疑わしい変更で誤って「許可しない」にしたら?
先日、私のお母さんがパソコンを使ってたら、右下にウイルスバスター2007のポップアップが出て、「変更を許可しますか?」というのが出たのでウイルスかと思い、「許可しない」としました。
その変更したのソフトが「web迅雷」というダウンロードソフトウェアでいつも私がダウンロードする時に使用していたのですが、その変更をしてからダウンロードができなくなりました。
ソフトウェアが起動はするのですがダウンロードしようとしてもダウンロードが始まらない状態です。
お母さんはそのポップアップをよくみていなくて、なんてかかれていたかは、うろ覚えなのですが「許可する」「許可しない」の選択だったそうです。。
ウイルスバスターの設定を色々いじってみたり、web迅雷をアンインストールして、またインストールもしてみたのですが、なおりません。。。
どなたかお分かりの方いらっしゃったら、アドバイスをよろしくお願いします。
お礼
ご回答ありがとうございました。OSはウインドウズ98でウイルス対策ソフトはJCOMで無料で配られてるやつです。JCOMに聞いてみようかと思います。