ネットからダウンロードできない

質問

お世話になります。
PCに詳しくないので，お手数をおかけしますが，ご教示頂ければ幸いです。

ある日，ウィルス対策ソフトのバージョンアップをしようと，ダウンロードURLを押すと，次の症状で何もできませんでした。
(1)ダウンロードURLを押すと，「xxx（ファイル名称）.exeを開くか，または保存しますか？」と出るが，「ファイルを開く」を押しても何も反応しない。
(2)「ファイルを保存する」を押しても「ダウンロードできませんでした」と出る。
(3)「再試行」を押すとダウンロードできる（場合がある）。
(4)ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると「このファイルを開きますか？」と出るので，「開く」を押す。
(5)「ファイルを開くプログラムの選択」が出て，開けない。

ウィルス対策ソフトが原因かと思い，ソフトメーカに問い合わせ，色々試しました。
A．ウィルス対策ソフトを切ってダウンロードしてみる。 ⇒　結果×
B．他ソフトと競合している可能性があるとのことで，詳細ブートオプションから「セーフティモードとネットワーク」で起動し，ダウンロード　→　結果×
C. インターネットオプションから履歴の削除，InternetExplorerのリセットを実行し，ダウンロード　→結果×

ふと，ウィルス対策ソフトのダウンロードだけでなく，他もダメなのかと思い，試してみたら，上記(1)～(5)と同じでした。

どうして良いか全くわかりません。どなたか分かる方がいれば是非ご教示いただければと思います。
宜しくお願い致します。

OS:Windows7です。
PC：富士通LIFEBOOK　AH550/5B

回答No.2

noname#187044 · ベストアンサー

参考になりそうなページですが、いかがでしょうか。
以下のいずれかを実施なさるときは、ご自身の判断でお願いいたします。

Internet Explorer（IE9） を使用してファイルをダウンロードできない 　
　http://bit.ly/1eBQsS7

Windows Vista/7 ですべてのプログラム（EXEファイル）を実行できない
　http://pasofaq.jp/windows/startmenu/exefile7.htm

お礼

返信が遅くなり，申し訳ありません。

ご教示頂いたサイトで「Google ChromeならDLできた」とあったので私も試してみたところ，
確かにできました。

IE9の問題なんでしょうかねぇ・・・

とにかく，本当に有難うございました！

回答No.1

zabel_metal

全てのアプリがＤＬ全滅などなった事がないので不確実だがこの文面を読んで私の直感が囁いた！
[ Windows Installer ]が何らかの原因で機能しないのではないか？
貴方が他にもＰＣをお持ちならばＭＳ公式サイトからＤＬしてＵＳＢメモリーへ保存後、問題ＰＣでInstall
他にＰＣが無ければ知人に頼む、又はNetcaffeでＤＬする。
別の方法としては、レジストリーまで完全に消してUninstall出来るアプリRevo Uninstallを使い、一度
問題のＶｉｒｕｓ対策ソフトを完全消去する。
Anti-Virus SoftwareはＳｙｓｔｅｍの深く迄影響してる為
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se492850.html
尚、このアプリは32Bit/64Bitが存在するので本家サイトは
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
貴方のＯＳはWin7 Home/Pro/Ultimate x86/x64? 追記頼む！
冒頭で記載した通り、直感なので必ず解決するか？解からないのでご了承して下さい。

参考URL：

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=8483

補足

早速のご回答，本当に有難うございます。

OSは　Win7/Homeです。

Windows Installerですが，近隣に住む知人のPCを借りて，記載頂いたMSサイトでダウンロードしようとしましたが，Win7用がありません。
そこで，ネットで色々と検索したら，adobeのヘルプサイトでこんなのがありました。しかし，これを試してもやっぱり何も変わりません。
『Windows Installer の修復によるインストールトラブル対処方法』
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_89088.html

困りました。。。