疑わしい変更で誤って「許可しない」にしたら？

質問

先日、私のお母さんがパソコンを使ってたら、右下にウイルスバスター2007のポップアップが出て、「変更を許可しますか？」というのが出たのでウイルスかと思い、「許可しない」としました。
その変更したのソフトが「web迅雷」というダウンロードソフトウェアでいつも私がダウンロードする時に使用していたのですが、その変更をしてからダウンロードができなくなりました。
ソフトウェアが起動はするのですがダウンロードしようとしてもダウンロードが始まらない状態です。
お母さんはそのポップアップをよくみていなくて、なんてかかれていたかは、うろ覚えなのですが「許可する」「許可しない」の選択だったそうです。。
ウイルスバスターの設定を色々いじってみたり、web迅雷をアンインストールして、またインストールもしてみたのですが、なおりません。。。
どなたかお分かりの方いらっしゃったら、アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.2

wax7 · ベストアンサー

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060267&id=JP-2060267

参考にそのダウンローダーを追加してあげればよいと思います。

お礼

早速のアドバイスをありがとうございます！
wax7様の教えていただいた参考のURL通りにしてみたらダウンロードできるようになりました！！
とってもわかりやすいURLを提供していただきありがとうございました。本当に助かりました。
心から感謝します！！！本当にありがとうございました^^

回答No.1

noname#151570

おそらく、「許可しない」とした動作は、そのソフトの外部向けやパソコン向けの通信だと思います。

いわゆるFirewall機能（ウィルスバスターでは、不正アクセス対策と言っているのでは）の働きで、ウィルスバスターの設定で、そのソフトが不許可のところに設定されたのでしょう。

登録を削除すればよいと思いますが、使用していないので具体的な操作は使用されている方のアドバイスをお待ちになるか、もう一度設定を確認してみてください。

お礼

早速のアドバイスをありがとうございます！
hinagohng様のお陰で元の設定に戻すことができました！！
本当に助かりました。
心から感謝します！！！本当にありがとうございました^^