外付けＨＤＤの故障について。

質問

今年２月に買った外付けＨＤＤが故障しました。
故障の内容なのですが、この間までは普通に
接続している分には問題なかったです。
内容の閲覧もできましたし、ファイルのやりとり
もできました。
ただ、徐々にですがファイルをやりとりするときに
何度か短く通常ではない動作を何度か繰り返して
からファイル転送が始まるようになりました。
すこし不安を覚えたのでスキャンディスクをかけたの
ですが、そのときも同じく短い動作を繰り返してその後
なんとかスキャン開始といった感じでした。
しかし、今日になり、スキャンディスクでの
繰り返し動作が止まらなくなり、「このＨＤは
壊れています。」というメッセージが出るように
なりました。スキャンを中止し、ＨＤ内を見てみても
普通に閲覧はできるのですが…。ためしに小さいＪＰＧ
ファイルを一個本体にうつしてみましたが、うまくいき
ました。ただ、それを削除後ゴミ箱から消そうとすると
また例の繰り返し動作になり、結局強制終了するしかなく
なります。また一度青い画面のエラーメッセージで
エラー　０Ｅ：０１８７：ＢＦＦ８Ｅ９２７
と出たことがあります。

大手の家電メーカー（ビックカメラなど）に持ち込んで
修理してくれるものなのでしょうか？　また、この手の
故障の場合、内部のファイルは保護された状態で回復
するものなのでしょうか。また、それが無理な場合、
別のＨＤにうまく転送するすべはあるのでしょうか…。

おそらくは物理的な故障ではないと思うのですが…。
どなたか、よきアドバイスや経験談をお聞かせ願えたら
幸いです。

回答No.1

gentaro · ベストアンサー

ハードディスクの障害、最悪ですね。私も昔ひどい目にあったことがあります(^^;

物理的な障害か単純にファイルシステムが壊れただけなのかはわかりませんが、先ず特に大事なファイルを少しづつＰＣ本体のディスクにコピーできるかやってみましょう。
ＰＣからそのディスクにコピーするのは控えましょう。
とにかくできる限り、少しづつ本体にバックアップすることです。

これが無理でかつ、失っては絶望とも言えるようなデータであれば、専門業者にデータ救出を頼む、という手もあります。（安くはないですよ、これ）

保証期間内であれば修理（というより新品交換ですね、きっと）してくれるでしょうが、データについては間違いなく保証対象外です。

ハードディスク、結構、物理的に壊れるときは壊れるんですよね、これが。壊れるときは買ってすぐに壊れます。半年壊れなければ耐用年数超えても壊れません（笑）

回答No.3

YoshiakiKun

回復可能な場合もありますが、そこまで手間掛けて修理してくれません。ハードディスク自体を丸ごと交換されます。
　データ復旧してくれるサービスもありますが、二桁万円以上します。

　まだデータが読めるのであれば、早急に違うメディアにコピーしときましょう。

　保障期間が過ぎていれば修理よりも買い換えた方が得です。

回答No.2

renton

外付けHDDに入っているHDD自体が壊れた場合、修理に出すとそれ自体を交換するので、データはなくなります。
物理的に破損しているのであれば、データの復旧は難しいと考えてください。

外付けのHDDから他のドライブにコピーしてみて、待避できるデータは待避してみてください。
特定のデータをコピー中にPCが止まってしまうのなら、HDD上でそのデータがある部分に異常があるということがわかります。
コピーできないデータは諦めないといけませんが、それ以外のデータは運がよければ待避できるかも知れません。