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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：nexus7の修理代金に納得いかないんですが・・・）
nexus7の修理代金に納得いかないんですが・・・
このQ&Aのポイント
- 先日楽天市場で購入したnexus7/2013/LTE/32GB/リファービッシュ品/1ヶ月保証付きが音声検索ができず、修理に出したところ、損傷であるとされ修理代金4200円を請求されましたが納得できません。
- ASUSによる検査の結果、部品の不良ではなく損傷であるとされ、修理代金4200円がかかると言われました。
- 修理代金が発生することは最初に伝えられていなかったため、納得がいきません。ネットで調べたところ、検査料5000円程度はかかることが分かりました。料金がかかることを事前に正確に伝えてもらえなかったため、憤りを感じています。
- parumamaaa
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- タブレットPC
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質問者が選んだベストアンサー
リファービッシュ品 1ヶ月保証付きとなっていますが、一ヶ月の保証はどこが行うものですか？ ASUSが一ヶ月間の保証を行うものですか？ それとも購入店もしくは、それを下ろした代理店の保証ですか？ 中古を買い取った業者が、検査などをしてリファービッシュ品として販売する場合がありますので 購入店や代理店が保証を行うものなら、ASUSに直接修理依頼を出したなら有償修理になるでしょう 保証書がなければ有償修理になりますし・・・
その他の回答 (1)
- 中京区 桑原町（@l4330）
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回答No.1
徹底抗戦するなら 1.何がどの様に壊れてたか聞く 2.その破壊モードはユーザーができる破壊か聞く 3.通常使用で破壊したのはユーザーの責任ではないと論理的に口説く 多分、破壊は静電破壊だと言ってくるだろうが、静電気による影響は製品設計で保護すべきものです。
質問者
お礼
回答ありがとうございます。 今回は解決したので、次回以降の参考にさせて頂きます。
お礼
回答ありがとうございます。 回答を受けてよく確認してみたところ、購入店に伝えるべきことでした、、、 自分の確認ミスなので仕方ないと思いました。 ありがとうございます。