プレステ３でサインインができない！

質問

先日、プレステーションストアに入ろうとしたところシステムアップデートが必要ですと表記されたのでしたところ、サインインができなくなりました。
アップデートする前まではサインインはできたのに、何故かできなくなりました。パスワードの変更もしようとしたのですが、何か間違って入力してしまったのか…パスワードの変更もできません。
すみませんがどなたかご助言をお願いします…。

回答No.1

kikyuuu · ベストアンサー

こんばんは
https://store.sonyentertainmentnetwork.com/
こちらからサインイン出来ますか？
アップデートでパスワードは変わらないはずなので、
そのままは入れると思いますが。

もし入れなくてパスワードが変わってしまったようでしたら
そこからパスワードの変更メールを送ってみてください。

入れたならPS3でもう一回試してみてください。
これで無理ならサポートに連絡して調査してもらうしか無いと思います。

お礼

お礼が遅くなり、すみません！
おかげさまでなんとかなりました！ありがとうございます！！