windows live にサインインできない

質問

システムは、windows 10 です。
windows live メールにサイン・インしようとしたら「認証にはユーザーの操作が必要です」となってサイン・イン出来なくなりました。この間、なにか変更など加えたことはありません。2～3日前から突然こうなったのです。どうしたら良いのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.2

yakan9

> この間、なにか変更など加えたことはありません。2～3日前から突然こうなったのです。どうしたら良いのでしょうか。よろしくお願いします。

ということは、下記の設定の悪戯の可能性がないかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

お礼

「高速スタートアップ」はチェックを外しました。しかし、現象には変わりありませんでした。お勧めにしたがって、「高速スタートアップ」はチェックを外して使います。なお、サインインできない問題については、別のアドレスを使ってもうひとつアカウントを作ることで解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

アカウント設定にある「「送信メールサーバー」欄にある「このサーバーは認証が必要」のチェックが外れているようなことはないですか？

次の手順を参考に確認してみてください。
（[Windows Live メール] 電子メールアカウントの設定を確認する方法）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3108-4348

チェックが外れていない場合は、設定アカウントは壊れることもありますから、もしかして、壊れたのかも知れないです。
その場合は、アカウントの再設定をやってみてください。
※POPアカウントであれば、アカウント設定削除時に、メールも削除されるので、「保存フォルダ」に移動しておくか、バックアップしておきます。

なお、Windows Liveメールはサポートが昨年当初に既に終了していますから、Thundserbirdなどの他のメールソフトへの移行をお勧めします。
(Windows Live Mail（Liveメール） を 簡単にThunderbird（サンダーバード）に移行する方法)
http://www.ken-system.co.jp/support/windows-live-mail-%E3%82%92-%E7%B0%A1%E5%8D%98%E3%81%ABthunderbird%E3%81%AB%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/

お礼

チェックが外れていることはありません。その他、 電子メールアカウントの設定には問題がないようです。サインインできない問題については、別のアドレスを使ってもうひとつアカウントを作ることで解決しました。ありがとうございました。Thundserbirdはインストールしました。しばらくは、Liveメールとサンダーバードの両方を使ってみて、使い勝手の良い方にしようと思います。