PX-535FのFAX自動受信ができない

質問

外付け電話はTEL&FAX機（NEC　SP-S23）で留守録設定にしています。
購入後のテストではPX-535Fで印刷できました。

最近、なぜか535Fで印刷せずにTEL&FAX機で受信印刷してしまいます。

TEL&FAX機のFAX印刷が不調で、PX-535F購入したのに困っています。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

補足情報ありがとうございました。
SP-S23のサポートページ
http://121ware.com/product/facsimile/speax/support/faq/sps23w/02/faq005.html
を見る限り、電話専用モードにしたとしても、
実際には、手動受信でFAXを受けられるようですので、
この機種はFAX機能を完全に無効化することができない仕様のようですね

また着信ベルと呼び出しベルがあるようです
http://121ware.com/product/facsimile/speax/support/faq/sps23w/02/faq006.html
PX-535FとSP-S23の着信優先順は着信ベルで決まるようなので、
SP-S23の着信ベルは最大に、PX-535Fを最小にすることで
PX-535Fの優先順位を上げてみてはいかがでしょう？

この辺はいわゆる機器同士の相性の部分もあって難しいかもですね
もし、単純な留守番電話機があれば、一時的に差し替えて確認する手も
ありますね

あと、PX-535F側の対応としては、
ファームウェア(PX-535F本体の動作プログラム)がだいぶ更新されているので、
念のため最新版に更新しておくことをお勧めします。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/14437.htm

お礼

こちらこそ、追加回答ありがとうございます。

・着信ベルをSP-S23のは最大に、PX-535Fを最小にしました
・ファームウェアも更新しました

ですが、留守録設定にしているとSP-S23でFAX受信してしまいます。

他の留守番電話機に差し替えてのテストはすぐにはできないですが
やれればやってみようかと思います。結果でれば報告します。

こんなやっかいなことになるとは、、、

ご回答に感謝します。

回答No.2

papis

[壁]-[TELポート PX-535F EXTポート]-[SP-S23]とつなぎますが、
PX-535FとSP-S23がブランチ(並列)になるので、
・留守録機能
・FAX(SP-S23)
・FAX(PX-535F)
が同位になるために取り合いになる形になっていると推測します。

SP-S23のFAX機能を無効にできるのであれば、それをしたうえで、
できなければFAX着信判断コール数の設定を、
PX-535F ＜ SP-S23にするなどして、
FAXからのコールをPX-535Fが最優先になるように、
それぞれの機器の設定値を調整する必要がありそうです。

PX-535F マニュアル
http://www.epson.jp/support/manual/ink/px535f.htm
から、操作ガイドのFAXの準備を改めて確認されても良いかと思います。
http://dl.epson.jp/support/manual/data/ink/px535f/4126027_00.PDF
26ページ以降です。

お礼

的確で丁寧なご回答ありがとうございます。
いろいろ試して、いまだにPX-535FでFAX受信できません。。。

外付け電話機のSP-S23を留守録にしなければPX-535Fで受信できますが
留守録設定にするとSP-S23で受信してしまいます。

・接続は、[壁]-[TELポート PX-535F EXTポート]-[SP-S23]で確認しました。

・SP-S23を着信モードで電話専用にして、FAX機能を無効しました。
ですが、、、留守録設定にするとなぜかFAXを受信します。

・PX-535Fの呼び出し回数をMAXの15回から3回まで試しました。

ご指摘に従っていろいろ試行しました。
ちなみに、PX-535Fのディスプレイは電話が鳴ると「接続中です」、SP-S23がfax受信すると待機画面になってしまいます。

SP-S23の個体故障でしょうか？、、、

回答No.1

noname#191724

電話線の接続順が正しくないか、もしくは変更したためと推測しますので、機器の取扱説明書をよく読み、接続の点検を行ってください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
接続の点検しましたが、結果うまくいきませんでした。どうしたものか。。。