ベストアンサー 何日間返品可能!の通販。返品後の商品はどうなる。 2014/02/13 23:08 肌に触れる商品も多いですが、返品された商品って廃棄されるんでしょうか? どういう構造になってるのか教えてください。 みんなの回答 (4) 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー noname#237141 2014/02/14 12:52 回答No.2 物にもよるし、また傷み具合にもよるが 程度が良ければ、外装を新しいのにして 再生されまた販売されます。 通販会社にとって返品は単に商品代金の やり取りだけでなく送料負担、返品後の処理(廃棄なら廃棄費用、 再生なら再生にかかる手間と資材費、返品したいという客からの申し出・・電話なら その電話代など)といった企業側負担がとても大きいのです。 ものにもよりますが原価は商品代の30~50%くらいなので、 返品されるととても利益が出にくくなります。 ですので再生可能な商品と判断されれば積極的に 再販売されますね。 しかしこれは通販に限ったことではないと思いますよ。 質問者 お礼 2014/02/15 09:31 ありがとうございました 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 その他の回答 (3) noname#199578 2014/02/15 00:26 回答No.4 衛生上の問題が生じる物は廃棄されます。 パッケージされたままのものは再販しようと思えばできるのですが、開けられた痕跡は無いか?ピンホール(微小な穴)がないか?を点検する方が費用が高くつきますので、販売する側にとっては廃棄した方が安上がりなのです。 ときどき点検もせずに再販して問題になる業者が捕まっています。 電気用品などは衛生上の問題はあまりありません。点検し検査して、新品同様と判断されれば再販される場合もありますが、点検検査費用などの問題で棄される事の方が多いです。 廃棄に伴う費用は、すべて商品価格に上乗せされています。 ですから、品物やサイズをきちんと確かめて返品しない賢い顧客が、馬鹿顧客による返品経費を負担して損をしているという経済構造になっています。 質問者 お礼 2014/02/15 09:31 ありがとうございました 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 1 inon ベストアンサー率20% (773/3794) 2014/02/14 16:59 回答No.3 廃棄されるものもあれば、そのまま次の人の所にと言うものもあります。 販売価格にはそれらが全て含まれているのです。当たり前ですけどね。 質問者 お礼 2014/02/15 09:31 ありがとうございました 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 kakibesuto ベストアンサー率19% (248/1301) 2014/02/14 04:52 回答No.1 質問者様が言っている商品が何なのかわからないが、ほとんどが同じ道を歩みます。 状態の良いものは新品として再利用され、傷物は処分される。 原価は10分の1もしないくらいなんで、一部の返品があっても赤字にはならないようになってる。 送料負担で返品するのもバカらしく面倒なのでする人も少ない。 使わなくなって飽きる頃には返品期間は終了している。 少し考えれば誰もが想像つくことだと思います。 質問者 お礼 2014/02/15 09:31 ありがとうございました 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ 生活・暮らし暮らし・生活お役立ちその他(暮らし・生活お役立ち) 関連するQ&A 通販の返品商品について こんにちは。 こちらのカテでよいのか?わかりませんので、 カテ違いでしたらご指摘いただければと思います。 大手ネット通販にて買い物をしましたが、 着用前で1週間以内の商品で自己都合でも返品は可能なので、 こちらの都合になりますが、返品をさせて頂きたい・・・と思っていた所・・・ 家族が 「返品なんて、通販会社からすれば迷惑だよ。 これ、もう売り物にならないんだよ。廃棄処分=赤字になるんだよ。 返品ブラックユーザーリストに載るよ。」 と言いました。 品物は、衣料品で、到着後、試着しただけの状態です。 確かに、 こちらの都合なので申し訳ないと思っているのですが、 お店でも試着した商品は売っているのに、 通販の場合、試着→返品だけで廃棄処分したら、 もったいないし、通販社やメーカーは大赤字になるので、 気がかりです。 私が返品したら、その商品は、廃棄処分になってしまうのでしょうか? 宜しくお願い致します。 通販商品(洋服)の返品について 返品についての条件で「一度お試しになった商品は返品できません」ってありますよね? その「一度お試しになった」っていうのは袋から出して試着するのは含まれてしまうのでしょうか? ちなみにその商品は、返品するとなると、もう一度たたみ直さなくてはいけない商品です。 また、よくコートなどでファーの取り外しができる商品がありますよね? 商品が届いて試着してみたら、そのファーが思ったより大きくて、あまり気に入らなくて、 ファーを取っても着てみたのですがイマイチだったんです。 一度ファーも取り外しちゃったし、もう一度付け直して返品というのも可能なのでしょうか? (この問題は前者の返品が可能だったらですが…) やっぱり、その通販会社によって違うのでしょうか? それではよろしくお願いします☆ 返品した商品 化粧品などで、「使用したものでも返品可能」ってありますよね。 返品したものは、その後、どうなっているのでしょうか。 そのまま、廃棄処分ですか? 熱帯魚の飼育って簡単に出来る趣味なの? OKWAVE コラム 開封済みで返品された商品はどうなるのでしょうか。 瀬戸さんの動画を見てふと気になったのですが、開封または使用した商品を返品したらその商品はどうなるのでしょうか。開封されてるのでまた売ることはできないだろうし、でもそのまま廃棄等するものなんかもったいないし考えにくい、と思いました。 浅く考えが足りないと思いますが、もし知っている方、想像でも全然構わないです!教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。 ○日間返品保障の商品について とあるニキビケアの大手の商品は、使い切ったとしても全額返品・・・みたいなことを書いてましたが本当なんでしょうか? よく封を開けてしまったので返品できません みたいなことを聞くので心配です。 今回の場合は大手なので大丈夫かと思いますが、あまり知られてないようなところの返品保証というのは大丈夫なんでしょうか? 通販で、返品商品がまわされる? 普段からネットの通販をよく利用するのですが、書籍の通販だと、あきらかに多くの人が立ち読みしたかのように、ページがぐしゃぐしゃになった本が届いたりします。 ネットの通販なので、他のお客さんの手に触れないからキレイだろうと思っていたのですが、一度店頭に並んで売れ残ったものや、返品された商品が通販用にまわされるものなのでしょうか。 古い本なら、色々な所から在庫を探してくれるのかもしれませんが、それほど古くない本でも同様なことがあるので、最近通販が怖いです。 通販業界では返品商品の処分がどうなっているのかも分からないし・・・。 通販の本は、どんな経路で送られてくるのかご存知の方、どうか教えてください。 通販で購入した商品を返品するときの送り方 通販で服を購入したのですが、微妙にサイズが合わず、返品しようと思っています。 返品理由は私にあるので、送料は当然私が払うことになるのですが 通販の洋服などを返品する場合、皆さんはどんな方法で送っているのですか? コートなどかさばる物の場合は宅配便かなあ、と思うのですがシャツ1枚など郵便で送れそうな物の場合は 封筒に入れて郵便で送っても大丈夫なのでしょうか。 商品に同封されていた用紙(返品カードなど)には、特に返送方法については書かれていなかったので 郵便(ゆうパックとかではなく)で送ってもよいのでしょうか。 返品したことのある方は、どうされていますか? 大きさや商品価格に関係なく、返送したという証拠が残るような方法にしていますか? 通販は返品出来ないんですか? 商品ページに返品不可との記載が無かったため、返品を前提に商品を購入しました ですが、いざ返品しようと電話したんですが会社概要の方に記載しているとのこと こちらの不注意であることは自覚してますが、どうあっても返品は不可能なのでしょうか? 回答よろしくお願いします 通販の返品について 先日、ある大手通販会社を利用しました。 補正下着という程の大袈裟なものではありませんが、ユニクロのブラトップのような、 ある程度シェイプ機能のあるインナーです。 直接肌に付けなければ試着可とのことなので、開封して足下から試着しようとしましたが… その時点できつく感じたため断念。返品することにしました。 注意書きにある通り、事前に担当者に連絡した上で宅急便にて返送しましたが、 今日、「汚れがあるため返品は受け付けられない。商品を送り返す。」との封書が届いたのです。 でも、汚れがつくようなことはしていないので、納得できません。 頭からかぶるものであれば、ファンデーションなどが付くことも考えられますが、 足をちょこっと通しただけですし…。 身に覚えのないことでも、商品を引き取らなければいけないのでしょうか? 通販はよく利用しますが、こういったことは初めてです。 皆さんのアドバイスが頂ければ幸いです。 よろしくお願いします。 商品返品について 1050円の場所に3980円の商品が混ざっていて、気づかずに購入してしまいました。その場で返品をお願いしたのですが、返品をうけてくれませんでした。一度購入した商品は返品できないのでしょうか? お店には返品はうけていませんと書いてあるみたいです。 返品後の商品の行方 特に衣類ですが、サイズが合わなかったり商品間違いだったら返品/交換することになると思いますが、この際交換したのは会社側でどう取り扱われるのでしょうか?一度着用したら交換できないという店も多いですが・・・。 そのまま新品として再度・・・だったら気持ち悪い気もします。 家電などでもそうですが、不良品(廃棄?)や間違い、一度使用して返品/交換したのはどいう風に扱われるのでしょうか? あなたは開封した商品を返品しますか? 家電量販店で仕事をしています。 常々思うことをお聞きしたいのですが、皆さんは、購入後、開封した商品を返品しようと思いますか? もちろんそのときのケースによると思います。 店員が間違った物をススメた。 規格が違うため使えなかったが、開封していないなどは私も常識的に考えて返品できると思います。 ただ、以下の条件です。 開封したが対応しないDVDRディスクを購入し開封後気付いた。 開封し使用できるDVDRディスクと、使用できないDVDRディスクが混在し、10枚パック中5枚のみを返品した。(レシートは廃棄した) 冷蔵庫を購入したが、店頭で見た色合いを家に入れたが、内装色と冷蔵庫が合わない為、返品した。 CDコンポを購入したが、CDRWに対応しておらず、開封後使用して返品した。 これらに当てはまる条件の場合あなたは返品しようと思います? 実際これらはすべて現実の事です。 確かに、DVDRディスクなどは相性もありますので、不良は避け切れないのが原状ですが、バラバラのディスクをお持ちになられ、当たり前のように返品して!交換して!感謝の念もなく去られて行かれるのには、疑念が絶えません。 私は、結局パックのディスクをばらし、5枚だけ渡して対応しました。 ご自分が勝手に選ばれた商品を確認もせず開封、レシートを廃棄して、返品に来る人の神経が私には解りません。 理解できないのです。あの当たり前でしょ?の自信はドコからくるのか… 皆さんの感性をお聞かせいただければ幸いです。 宅配業者とのトラブル。対策を教えて? OKWAVE コラム 商品の返品について、 本日購入した商品を強く返品したいと思っています。 しかし、返品をしたことがなく、どうすれば良いのかと・・・ 普通にお店に行って、買った商品をレジに持って行けばよいのでしょうか? 売り場にいる店員に聞けば、対応してくれる店員が来てくれると思うのですが、どうでしょう。 返品した経験のある方で、どのように返品したのか教えてください。 通販で返品されたものって・・・ 通販でよく買い物をします。 洋服など試着して合わなかったら返品しますが、 その品物はその後どうなるのでしょうか? きっちりたたんでも送られてきた時のようにはならないし、包装も開封したことがわかるし、 そのまま他の人に販売することはないですよね。 しわになってたらアイロンして包装し直して販売するのか? もしかして廃棄? ・・・なんて、返品するたび思ってしまいます。 通販の内情ご存知の方、ぜひ教えてください。 返品、不動商品の処分方法で困っています。 量販店向けの商品を納入している日雑卸売業に勤めています。 スーパーからの返品商品や不動在庫が増えてきて、庫内が狭くなってきています。 仕入先と交渉して返品したりしていますが、それも出来ないものもあり溜まってきて困っています。 このような商品の処理はどのようにしたら良いでしょうか?。 廃棄処分すればいいのですが、上司はなかなか了解してくれません。 このような場合の説得方法もあれば教えて下さい。 通販商品の返品保障について よく通販で 開封後でも○日以内なら返品可能 などがありますが、開封後でもオーケーということは例えば食品なら飲食してしまっても大丈夫ということですか? 特に指定がない場合、たとえ(大袈裟ですが)頼んだ商品を全て使用したとしても期限以内なら返品できることになるのでしょうか? その辺のシステムが分からなかったので回答よろしくお願いします 通販の「予約商品」返品の常識? 先日、家の者がネットで「予約商品」となっているものを購入しました。 しかしモノが気に入らず返品したいという事になり 私は「予約商品だから返品は不可だろう」と。 店舗HPでもページ下の方に予約商品の返品はお断りさせて~と書かれていました。 しかし家の者は ・ネットでは手触りや質感は分らない ・他の通販(本やTVなど)では何でもすぐ返せる ・予約といっても注文翌日に発送された などの持論で「返品不可は騙されたようだ」と怒っています。 どのようにいっても「返品できるのが常識だ」と言って引きません。 そもそもこれは実際に返品できるのでしょうか? しっかり納得させられるというかその持論は間違っていると分らせる 理論的な説得方法はないでしょうか。 返品された商品はどのように扱われえているのでしょうか? テレビショッピングで30日間返品保証などがありますが、返品された商品はどのように扱われえているのでしょうか? もちろん使用後の商品です。 中古として販売しているみたいではなさそうですが。 商品返品のクレーム アパレル店員で下着の販売をしています。 撮影で使うからと購入したお客様。 基本的に直接肌に触れる衛生商品なので不良品以外の返品交換は、未使用、タグが付いているか、1週間以内でレシートがあるかで返品を承ってます。 ですがそのお客様が買ったのは1ヶ月以上前。 タグが持っていたが、商品には付いていない。 明らかに洗濯した匂いがする。 レシートはあるけど、カード払いで引き落とし済み。 お断りすると、返品はいつでも出来るとスタッフに言われたなど、証拠もないのに返品しろの一点張り。 交通費払って来てるんですけどなど、、、 1歩も引かないので今回だけは特別と返品を承りましたが、 カードで買ったのでカードでの返品でしか出来ないと、 案内すると、今度は現金で返品させろの一点張り。 さすがにそれは上を通して断り、カードでの返品に なりましたが、、、 明らかに理不尽過ぎて、この店は信用出来ないの暴言も吐かれ…… これって法律的に違法にはならないんですか? 今後この様なお客様の対応はどの様にすれば宜しいですか? 教えて頂けるなら教えて頂きたいです。 通販で購入した商品の返品について 通販での返品について質問です。 先週、通販にてパーカーを購入しました。 袋を開け、胸元のブランドロゴの刺繍を見てみると、1本の糸が出ていたのと、 その近くの縫い目が緩くなっていたのに気づき、初期不良ということで 返品をお願いしたく販売店にそのロゴの写真を添付しメール連絡しました。 販売側は、その糸は縫い目の終わりであって不良ではないという主張をしたので 出ていた糸、またその緩くなっているところを軽く引っ張ったところ、 緩くなっていたところがほどけ、また違う糸が出てきました。 そのことを伝えたうえで、販売側は商品を着払いで発送してくれということで、早速発送し 先日商品が到着したようで、連絡が来たのですが、 不良についてのことではなく、着用により香水がついているので返品は受け入れられないと言ってきました。 事前に着用していないことはメールで伝えていましたし、香水をかけたりもしていません。 袋を開けたことによって、部屋の匂い等がついてしまったのかもしれませんが、 ホームページの返品・交換のところを見ても、開封や着用された方の返品は受けないといった内容は書かれていません。 また、不良についてはどのように説明して頂けるのか聞いたところ、 初期の写真の状態(糸が1本だけ出ていた)と、現状が違う、そちらが糸をほどいたのだから初期不良ではない、ということでした。 まとまりがなく、わかりづらく申し訳ありません。 初期の段階で、不良があったことに間違いはないのですが、この場合返品は出来ませんか? 今まで通販で購入したものに不良があったことも、返品したこともないので、どうすればいいのかわかりません。 ご回答よろしくお願い致します。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば? Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市(長野県)在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ 生活・暮らし 暮らし・生活お役立ち DIY(日曜大工)家具・インテリアエクステリア掃除・洗濯・家事全般リサイクルマナー・冠婚葬祭手紙・文例・季節の挨拶電気・ガス・水道郵便・宅配防犯・セキュリティコンビニ・スーパー・百貨店文房具・事務用品季節の行事公共施設学校行事・同窓会正月・年末年始伝統文化・風習その他(暮らし・生活お役立ち) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? 友達って必要?友情って何だろう 大震災時の現実とは?私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ!負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
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