締切済み

とらのあなで頼んだ商品を返品したいです

2014/02/08 12:20

先日、虎の穴で商品を買ったのですが諸事情で必要なくなってしまい、その日中にキャンセルの問い合わせをしました。しかし、発送準備中なのでキャンセルできないというメールが返ってきました。そこで、返品をしようと思うのですが、問い合わせのメールをしてから一度、受けとってから返品するべきですか？それとも、配達業者さんに「返品することになったので」と伝えるのですか？いろいろ情報があって、どうしたら良いか困っています。よろしくお願いします。