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Amazonで購入した商品をキャンセルできない！返品もできない！どうすればいい？
- Amazonで誤って購入した商品をキャンセルしようとしたが、キャンセルボタンが消滅している。また、返品準備もできない状況。どうしたらいいか迷っている。
- Amazonで購入した商品をキャンセルしたいが、キャンセルボタンがなく、出品者にも連絡が取れない。返品準備もできないため、どうすればいいか困っている。
- Amazonでポチった商品をキャンセルしようとしたが、キャンセルボタンが消えている。返品準備もできないため、どうすればキャンセルや返品が可能か悩んでいる。
- m_shins0925
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質問者が選んだベストアンサー
No.２です。 ちなみに、キャンセルは出荷準備中までなら可能なので、今はもうできません。 出荷準備前ならキャンセルボタンを押すだけでOKですが、出荷準備中の場合は その後の入力が必要だったはずです。 以下を参照。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=643010&qid=1391776710&sr=1-1 なお、No.２に書いたリンクに記載されていますが、返品の送料は質問者様負担になります。 また、Amazonへの問い合わせは、カスタマーサービスへ https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?
その他の回答 (4)
- fukujin
- ベストアンサー率72% (243/337)
Amazonが発送する商品であれば、 受け取り拒否でキャンセル・返品できます。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200689980より 「キャンセルリクエストでキャンセルできなかった場合、カスタマーサービスでもキャンセルすることができません。ご不要の場合、受取拒否をしていただくか、返品してください。」 アマゾン以外の第三者が発送する商品であれば、 出品者に連絡し、キャンセル・返品の交渉をしてください。 ただし、キャンセル率が非常に高いと アマゾンの裁量によりアカウントが閉鎖されることがあります。 http://amazon.jp/b?node=643006#account
お礼
ありがとうございます。
- ok-kaneto
- ベストアンサー率39% (1798/4531)
Amazonが販売・発送するなら配送便の受け取り拒否をしてください。 配送時に不在にしておいて再配達してもらわずに流す等でOKです。 http://www.amazon.co.jp/gp/aw/help.html?id=200416160
お礼
そうなんですね。 ありがとうございます。
- senbei99
- ベストアンサー率55% (876/1588)
「Amazonほにゃらら」って「 Amazon.com Int'l Sales, Inc. 」の事でしょうか？ そうであれならば、これはAmazon本体が販売しているものなので、送られてきた品物を開封しなければ一部の商品を除き返品できます。 詳細は、以下を参照。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121#step2
お礼
そうなんですか。ぜひ確認させていただきますね。 ありがとうございます。
- 中京区 桑原町（@l4330）
- ベストアンサー率22% (4373/19606)
Amazonほにゃららに問い合わせて下さい
補足
リンクがないんです。
お礼
ありがとうございます(^^)