ブルースクリーン

質問

sonyのsvf15aタイプを使っております。
買った翌日からブルースクリーンが起こるようになってしまいました。
今ではウイルス対策ソフトを買って少なくはなったのですが、時々起ってしまいます。どういったことに原因があるのでしょうか？分かる方がいましたら是非教えてください。

回答No.4

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ

＞＞sonyのsvf15aタイプを使っております。
買った翌日からブルースクリーンが起こるようになってしまいました。
今ではウイルス対策ソフトを買って少なくはなったのですが、時々起ってしまいます。

・購入したばかりであれば、修復作業等により正常になる可能性があります。
一度、修復作業を行うとよいでしょう
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、WIN８　チェックディスクと検索し、チェックディスクを行ってください

修復作業が終わりましたら、念のため、ウイルス検査をしてください。

回答No.3

shouchan2013

購入一週間以内であれば、交換してもらえると思うので、至急購入店に相談して下さい。

回答No.2

meka2

ノートパソコンなので、まだ保証期間なら修理出した方がいいと考えます。
買った翌日からなら、ハード、ソフトウェア両方もしくは、片方の不具合が考えられます。

ハードの場合は修理に出すか、自己責任で開けて確認＆修理(部品交換等含む)ですね。
ソフト的には、OSのインストールCDがあるならそれでOSを入れ直して確認するのも手です。

回答No.1

SoltyRevant

ブルースクリーンは、OS内で何らかのエラーが発生し、
システムが正常に続けられなくなってしまうほどの致命的なエラーの場合に発生します。
（致命的とはいうものの、メモリーの接触不良など、単純で簡単な原因のものもあります。）
様々な要因が考えられますが、エラーコードが分からない限り、回答のしようがありません。
ブルースクリーンの画面を写真に取ってこちらに画像をアップロードするか、
エラーコードをメモして載せてください。