NECノートPCの起動トラブルの解決方法

2014/01/16 06:59

このQ&Aのポイント

友人の8年前購入のNEC ノートＰＣ、Windows XPが起動しない状況になりました。
起動時に「unknow Hard エラー」というメッセージが表示されており、Windows XPの画面が繰り返し表示されます。
静電気の影響やメモリの問題が考えられますが、コンセントや外部メディアを取り外すなどの対策を試しても解決しませんでした。

umimonogat
お礼率59% (2164/3629)

Windows XP
回答数5
ありがとう数4

みんなの回答 （5）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

vaidurya
ベストアンサー率45% (2714/5983)

2014/01/16 09:17 回答No.3

まず、問題がハードウェアかソフトウェアかを確認しましょう。 Windowsのインストールディスクがあるなら、それで起動できますか? あるいはリカバリーディスクではどうでしょう。 8年前だとリカバリーシステムじゃ無い気がしますがリカバリーシステムがある機種ならそれを試してみましょう。どれも、実際のHDDへの書き込みを行わずにキャンセルすればシステムへの悪影響はありません。これらが、いずれも起動できないのであれば、ハードウェアに問題がある可能性が高いでしょう。 Xubuntu12.04LTSなどのディスクを用意できれば、それも試すといいかもしれません。それが正常に稼働すれば、内蔵された機能のうちグラフィック,サウンド,LANなどが正常に機能するかを確認してみて何かが異常であれば、そこにハードウェアの異常がある可能性もあります。ただし、Linux系OSでもすべてのデバイスドライバーが自動認識で使えるわけでは無いので単純にドライバーが無いだけの場合もあります(それは慣れない人には判断が困難です) ぶっちゃけUnknow Hard Errorは、Windows特有の機構でメリットが体感されず、デメリットだけが目立つレジストリー機構のトラブルでも起きます。場合によっては、なんらかのソフトウェアをアンインストールしただけで起きることもあるとされています。ですから、普通はインストールディスクからの起動は正常だと期待できます。インストールディスクや起動ディスクがあれば、それを使ってメンテンナンスできるかもしれません。リカバリーシステムも正常起動が期待できますが反面、リカバリーシステムしか無いPCでは、事前の備えがなければある種のWindowsの不具合をメンテナンスする手段が無くなりリカバリーせざるを得なくなります。それ以外のメンテナンス手段は、探せばあるはずですが Windowsは常用しないので、的確なアドバイスはできません。 XubuntuなどのLinux系OSは、無償で使えるものがほとんどで古いPCでも軽快に動くように作られたものもあるので XPの延長サポート終了間際でもあり、XPから切り替えを検討してもいいかもしれません。ただし、Linux系OSもHDDにインストールしなければ速度面では無理があるのでその前に、HDD上の必要なデータを、別のHDDなどに退避する必要が出るはずです。しかし、LinuxはWindowsの子守のために作られてはいないので Linuxでしか作業できない場合、最低限HDD上のWindows用のファイルシステムにどんなデータが置かれていて、それがどこにあるのかを把握している必要があります。 HDD容量に充分な余裕があれば、デュアルブートすること自体は難しくありません。ただしデュアルブートは、特殊な運用なので、二つのOSの起動システムを充分に把握していなければ、致命的なトラブルを起こしやすくオススメできません。 (ほとんどのWindowsユーザーはWindowsの起動システムすら、把握していません) バックアップすべきデータが一切無いのであれば Xubuntu12.04LTSをインストールする作業は、インストールディスクを挿入してから終了するまでに平均的な8年前のパソコンでも30分程度の時間で終わります。多くのPCは、その時点でグラフィック,サウンド,LAN機能が使えるようになっていますがすべてのPCでそうなるわけでは無いので、結果的にLinux系OSではうまく動かせない場合もありえます。また、Windows用ソフトは動かないのが前提なので Firerfox,Chrome,LibreOffice,GIMP,Audacityなどの Linux版のあるソフトで、今後の運用が可能かどうかは事前に確認すべきです。

質問者