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メールアドレスをいただいたのですが
- 去年の12月22日に、お客様からお礼にサンタのブーツにお菓子が入ったものをいただきました。しかし、今年1月8日に気付いたメッセージカードのメールアドレスに返事がないため、返事が遅くて怒っているのか、メールを送らないほうがよかったのか悩んでいます。
- 去年の12月22日、以前ご来店いただいたお客様からサンタのブーツにお菓子が入ったものをいただきました。しかし、今年1月8日にメッセージカードのメールアドレスが気付き、返事がないため怒っているのか、メールを送らないほうがよかったのか悩んでいます。
- 去年12月22日、以前ご来店いただいたお客様からサンタのブーツにお菓子が入ったものをいただきました。しかし、今年1月8日にメッセージカードのメールアドレスが気付き、返事が遅いため怒っているのか、メールを送らないほうがよかったのか悩んでいます。
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは お相手の方はクリスマスにメールが欲しかったのかもしれません。 ただメール内容に気づかなかった旨、記載してますよね？ それであれば、送ってこないのは相手の都合なので、 気にしなくて大丈夫です。 メールは送ってよかったと思います。 その後返事があるかどうかは相手次第です。 連休で忙しかったのかもしれませんし・・・。 そこまで深く考えず、今まで通りの接客を心がければ 十分だと思います。 お仕事がんばってくださいね。
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- fxdx
- ベストアンサー率48% (713/1482)
メールが入っているのを見て知ってしまいましたから、メールを出した事は 間違っていません。 その後、ご来店されていないと言う事ですね。 メールが入っている事を知らなければ、またご来店があった時に、相手から それを問われても、知らなかった事実が、あなたの表情から相手に伝わると 思います。 でも、知ってしまたなら、「知らなかった」と言う嘘は、相手に見破られます。 そうなってしまっては、せっかくのあなたの信用が、嘘で固めた物になって しまいます。 それだけは、絶対に避けたい事ですね。 ですから、気が付いた時点でメールした事は、間違っていません。 返信が無いことは、気にしても仕方が有りません。 相手の事情も分かりません。 メッセージカードが見えていればと思います。 あなたのご質問を見て、わたしはバレンタインを思いましました。 チョコレートを包んで、リボンを掛けた包装紙の中にメッセージカードが 入っていました。 「今日の帰り、校門で待っています」 私が包装紙を開けたのは、家に着いてからで、学校を出て1時間経って いました。 メッセージを見たときの、、、何て言うんでしょう？、ショックですね、 「えらい事をしてしまった」って言う。 きっと私が知らん顔で帰って行くのを見ていた筈ですから。 その時の気持ちは、今でも覚えていますよ。
お礼
ありがとうございます。 確かにお客様の信頼をなくすのは避けたいです。 次回ご来店された時に、ちゃんと謝ってみます。 私も「えらい事をしてしまった」という気持ちがあります。 お互いこういう気持ちを二度としないようにしたいですね。
- rose1010
- ベストアンサー率20% (4/20)
良い方に考えれば貴方が送信したメールが迷子なのかも。 そうでないとすれば駆け引きかもしれません。 接客に対してのお礼だけならばアドレスなど添えないのでは？ その先のお付き合いを考えているかもしれませんよ。 貴方のほうにもその気があるのかな？ 実は私もそれに似た経験があります。 もちろん私は距離は縮めずにいましたけど。 あくまでもお客様なので・・・
お礼
ありがとうございます。 私もお客様なので、あまり馴れ馴れしい感じではなく、 少し業務的なメールを送りました。 駆け引きにしろなんにしろ、とりあえずそういうものだと思うようにします。
- askaaska
- ベストアンサー率35% (1455/4149)
案外 贈った本人も 贈ったことを忘れていて 何だろうこのメール って思ったのかも 何もなかったことにして 今日も明日も頑張って
お礼
ありがとうございます。 これを励みに、また仕事をがんばりたいと思います。
お礼
ありがとうございます。 たしかにクリスマス時期ってのもありますしね。 接客に自信が持てるきっかけにもなったので、 またお礼をいただけるような接客を目指していきたいと思います。