レンタルカードを無くした

質問

GEOとTSUTAYAのレンタル(クレジットなし)カードを2日前に紛失しました。

営業時間から店舗に向かい停止処理は行う予定です。

この間に不正レンタルされてたら製品代や
遅延など払う必要はあるでしょうか？

回答No.1

jugger · ベストアンサー

もうお店へ行かれて停止の手続きは完了したでしょうか。
規約ではカードを紛失し、利用停止の申し出を行う前に不正利用された場合も、カードの持ち主に責任が有ると明記されています。
下のサイトの第２条２－６でご確認ください。
ただDVDなどには保険もかけられていますので、不正利用されて損害を受けた場合は、警察へ被害届を出して保険を適用してもらう事も可能です。
これらはツタヤの店舗と交渉を行うことで適用になるかも知れません。何にしろ紛失した自分が悪く、ツタヤには何の責任も有りませんので、被害が出ていた場合は誠心誠意わびてください。
損害賠償を請求されても当然だと思っておいて下さい。親切な人が届けていてくれるといいですね。
http://www.ccc.co.jp/member/agreement/

お礼

回答ありがとうございます。

停止処理は行いましたが、借りられてるかは各店舗じゃないと分からないということでした。

サポートセンターでも同様の回答…
どこで借りられてるか片っ端から掛けるしかないって…。本当困ります。