返信メールは送信エラーとなるが新規作成メールはOK

質問

***@aol.comからのメールに対し、replyで返信したところ送信エラーのメール（Mail Delivery Subsystem）が来ました。しかし、新規作成したメールは***@aol.comに正常に送信されます。

エラー内容は以下に示します。なお返信側のメールアドレスは$$$@nike.eonet.ne.jpで
aol側のメールソフトはMicrosoft Windows Live Mail 16.4.3508.205を使用し、返信側は
winbiffです。
***@aol.comを使用している方が困っておられ、こちらも素人のためこれ以上調査しようが
ありません。
対策が直ぐに分かればありがたいですが、どのようなアプローチをとるのがよいのか
ご教示願えたらありがたいです。よろしくお願いいたします。

「エラー内容」
--s01Mmmau014878.1388616528/mailauthmsa12.mozu.eo.k-opti.ad.jp
The original message was received at Thu, 2 Jan 2014 07:48:45 +0900
from 180-147-77-19f1.kyt1.eonet.ne.jp [180.147.77.19]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<***@aol.com>
(reason: 521 5.2.1 : (CON:B1) http://postmaster.info.aol.com/errors/554conb1.html)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mailin-01.mx.aol.com.:
>>> DATA
<<< 521 5.2.1 : (CON:B1) http://postmaster.info.aol.com/errors/554conb1.html
554 5.5.0 Remote protocol error

--s01Mmmau014878.1388616528/mailauthmsa12.mozu.eo.k-opti.ad.jp
Content-Type: message/delivery-status

Reporting-MTA: dns; mailauthmsa12.mozu.eo.k-opti.ad.jp
Received-From-MTA: DNS; 180-147-77-19f1.kyt1.eonet.ne.jp
Arrival-Date: Thu, 2 Jan 2014 07:48:45 +0900

Final-Recipient: RFC822; ****@aol.com
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: DNS; mailin-01.mx.aol.com
Diagnostic-Code: SMTP; 521 5.2.1 : (CON:B1) http://postmaster.info.aol.com/errors/554conb1.html
Last-Attempt-Date: Thu, 2 Jan 2014 07:48:48 +0900

回答No.2

ignitton

昔からaolへのメールは不着が多いと言われています。
スパム対策やaol側のシステムによりメールが弾かれているようですので
届いたり届かなかったりしているのかもしれません。

aolのヘルプページに設定方法が記載してあったので、確認してみてもらってはいかがでしょうか。

今回の抜本的な解決策ではないので恐縮ですが、
一番手っ取り早い解決策は（メールアドレスの変更が可能である場合に限りますが）
aolでないメールサービスを利用する事だと思います。

参考URL：

http://info.aol.jp/help/webmail_troubleshoot_cannot_receive_email

お礼

ご回答ありがとうございます。
aolメール使用者の設定については分かりませんので、参考URLを連絡し確認して
もらうことにします。
今回のエラーの原因が分かるかもしれませんね。
aolメール以外のメールサービスへの変更についても、打診してみます。
いろいろとご丁寧にありがとうございます。
結果については、後日ご回答する予定です。

補足

eo光のプロバイデダーへ念のため問い合わせていたのですが、以下のような
回答が来ました。
-----------------------------------------------------
お問い合わせの件について、お知らせいただいたエラーの内容を
確認いたしましたところ、送信先サーバーが参照しているブラックリストへ
弊社メールサーバーが登録されているために、メールの受け取りが
拒否されておりました。

弊社よりブラックリストの管理者へ、登録を解除していただくよう
申請いたしますので、恐れ入りますが、日にちをあけてメール送信を
お試しくださいますようお願いいたします。
-----------------------------------------------------
この世界にもブラックリストなるものがあるとは知りませんでした。
逆に、たまに正常に送信できるのは何でかなとは思いますが、
しばらく様子を見てみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

ignitton

送信元のメールが返信不可能の設定になっていたり、返信先のアドレスが送信元とは別に指定してあったりする場合は、送信元のメールへの直接の返信が出来なくなりますが確認されましたか？

お礼

早速のご指摘ありがとうございます。
ご指摘のアドレスについては確認しましたが問題ありません。
実はこの質問をした後、新規メールでも同じエラーコードが発生することがあることが分かりました。
申し訳ないですが質問内容を「replyでは必ず、新規作成メールでは、時々reply時と同じエラーコードが発生したりする」に変更させていただきます。よろしくご教示お願いいたします。