エラーの解決方法

質問

プリンタエラーが発生しました。マニュアルをご覧ください。の表記が消えません。
詰まった紙は取り除き、電源も入れなおしました。
それでもプリンタエラーの表記が消えないのです。

回答No.9

4G52GS

プリンタの修理屋です。

プリンタエラーとプリンタ側に表示されているのでしたら、修理が必要な故障が発生していると考えて良いです。
ユーザーが回復できるエラーであれば取説に対処法などが記載されていますけど、修理が必要なエラーの場合、電源の入れなおしを行うように書いていますけど、それで直らなければ連絡するようにとなっています。
修理が必要な故障の場合は対処方などは一切書かないのが普通です。

他の方が「リセット」とか「リセットボタン」と書かれていますけど、今どきのプリンタにそのような物はありません。
電源を切って、入れなおすことがリセットになります。

ただし、リセットというのは、印刷待ちのデーターなどを消す作業で、故障の警告を止めるようなものではありません。
故障箇所を直せばエラーは勝手に消えます。

今回は、「紙詰り」と判断して紙を取り除いて電源を入れなおしたのでしょうけど、今のエラーが紙詰りなのか、他の故障なのかは見極める必要があります。

回答No.8

shirokuma2014

■家庭用インクジェットプリンタの場合
1. プリンタの主電源(コンセント)を入れ直す。
2. PCを再起動する。

それでも直らなければまだ紙詰まりが解消されていないかもしれません。
3. 紙詰まりが出口付近で発生した場合は、次の紙がカセット(用紙入れ)から本体のあたりに詰まっている可能性があります。
4. カセットの中の用紙が浮いていないか確認。
5. 紙詰まりを取り除いた際に、紙が破れていたのなら、どこかに破片が残っているかもしれません。
　　インクタンクの側面や下などに残っていることもあります。

■業務用に近いモノクロプリンターの場合
上記に加え、
6. トナーカートリッジを一旦外して、もう一度付け直して下さい。

回答No.7

kankanka8322

詰まった紙が奥のほうに残っていたり、切れ端が残っていたりしませんか。
電源を入れなおしてもダメなら、まだ詰まっていると思います。

回答No.6

dondoko4

＞電源も入れなおしました
電源をオフオンしただけでしょ？コンセントからプリンターのプラグを抜き、しばらく置いてから（最低２、３分間）差しなおす。プリンターをオンにする。これでもダメなら、ＰＣも同じようにやる。これでエラーは絶対に消える。

回答No.5

bon_be

紙詰まりでエラーが出ていたのですか？
そのエラーの内容がマニュアルにのっていませんか？
で、マニュアル通りにやっても直らないときは、センターに連絡をくださいとかいてありませんか？
電話した方が速いですよ。
会社によっては、センターの対応が悪いところもありますが・・・。

回答No.4

nobuo4244

強制リセットでも治らなければ、メーカーサポートに依頼されるか、プリンターの場合買い換えた方が得の場合がありますよ。

回答No.3

warumon3

まず、電源ボタンをオフにする。次にプリンターのコンセント
抜いて1分ほど待つ。それから、コンセントを再び挿してから
電源ボタンをオンにする。
これでエラーが解決されない場合は、購入店を通じて修理に
出されるのが良いでしょう。

回答No.2

pepora9984

リセットボタンとかないです？
一度、プリンタメーカのサポートセンターに問い合わせてみてはどうでしょうか。

回答No.1

rain773

プリンターをリセットしてみたらどうでしょうか。
マニュアルにリセット方法が記載されていると思います。