エラーが解決しない

質問

EP-804AWを使用しています。
「プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直していださい。詳しくは、マニュアルをご覧ください」がでて、電源オフオン、および内部の異物確認をしても、このエラーがでて困っています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403&dispNodeId=1800

エラーコードが表示されている場合は、エラーコードを確認し、上記の参考FAQから該当するエラーコードに応じて対処してください。
エラーコードが表示されていない、あるいは、自身での解決が難しいエラーコードだった場合、本来ですと修理依頼すべきところですか、EP-804AWはすでに修理対応を終了（2018年9月末終了）していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。

後継機種は以下になります。
EP-884AW
https://www.epson.jp/products/colorio/ep884a/
＊普通紙での写真画質がより鮮やかになる「色鮮やか」モードが
　追加されました
＊804AWではオプション対応だった自動両面プリントユニットが
　内蔵され、自動両面プリントができるようになります
＊印刷スピードがより速くなります
　804AW：L判 約14秒/A4 約53秒
　　↓
　884AW：L判 約13秒/A4 約50秒
＊インクカートリッジを横向きに配列したことで、
　大幅にコンパクト化されました
　（804AW比、設置面積約31%削減・体積約35%削減）
　884AW：横幅349mm×奥行340mm×高さ142mm
　804AW：横幅445mm×奥行386mm×高さ150mm
＊前面2段給紙に加え、背面に手差しの給紙口も備わった3wayとなり、
　厚紙の使用も可能となりました
＊ディスプレイは4.3型ワイドに大型化され、タッチパネルを搭載
　さらに、操作ボタンがアイコン化、設定がビジュアル化され、
　紙詰まりなどのトラブル発生時や、手順が分からないときに
　手元にマニュアルがなくてもプリンターの画面上で手順の確認が
　可能なガイダンス機能が備わりました
＊パソコンやスマートフォンのWi-Fi通信を活用することで、
　ルーターを介さずに直接ワイヤレス接続が可能な「Wi-Fi Direct」に
　対応しました
＊廃インクの処理を簡易化し、満杯になっても新しいものを用意して
　ユーザー自身で交換可能とした「交換式メンテナンスボックス」を
　採用
　修理交換が必要なフチなし吸収材にエラーが発生した場合でも
　フチなし印刷以外の機能を継続して使用可能です

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-804aw.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2018年9月30日」となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

4桁や6桁のエラーコードが一緒に表示されているならその内容も書きましょう。
古いプリンタですのでプリンタ自体を買い替えてしまった方が手っ取り早いかも知れません。

お礼

そうですね。さすがに古いプリンターですよね。買い換えを検討します。
ありがとうございました。