YouTube視聴中のエラーについて

質問

最近、YouTubeを見てる最中にPCがブルースクリーンになって再起動する症状が結構出るんですけど何が原因なんでしょうか・・・？

YouTube以外の他の操作では問題なく動いてるんですけど・・・・

ブルースクリーンになったときに詳細のとこにDRIVERがうんちゃらかんちゃらという英文が出てて良く分からないまま再起動します・・・　　

ブラウザはfirefox

Windows 8 LaVie NEC PC-LE150JSP2

回答No.1

noname#187562 · ベストアンサー

BLUEスクリーンへの対処。

chkdskでHDDにエラーがないか？あったら修復
これで様子見。

様子見でだめなら
firefoxの再インストールやグラフィックドライバーの再インストール

様子見でだめなら
windowsの修復インストール。
（機種により出来るかどうかわかりません。）

OSのバックアップがあるなら復元してください。

////////////////////
OSのバックアップがないばあい。

この下は、やるまえに必要データや設定のバックアップが必要です。
ちょっと手間と時間がかかります。

様子見でだめなら
HDDをフォーマットして、windowsの再インストール
（OSのリカバリ）

などでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます！　ブルースクリーンの恐怖からようやく解消されました！

いままでここでダウンロードしてたんですけどhttp://www.mozilla.jp/firefox/ここだとやっぱブルースクリーンがでるのでダウンロード先を変えてfirefoxESR 24.1.1にしたらブルースクリーンが一切出なくなりました！！　　問題解決しました！

補足

回答ありがとうございます

https://www.lifeboat.jp/support/db/013130301001.html
このやりかたでWindows８(C;)chkdskしました。

スキャンが正常に完了した後、詳細の表示を見ても異常はありませんでした。

5,の結果確認の下のドライブのスキャンと修復の画面も出ませんでした。

グラフィックドライバーの再インストールってどうやるんですか？　ググってもよく分かりません。

回答No.2

noname#227802

＞DRIVERがうんちゃらかんちゃら

ならドライバ関係なんでしょうけどｗ

まずは そこまでの重大エラーが出るのなら
イベントビューアーを見て イベントIDで検索かけるといいです。

EventID と ソース名が手がかりになるかも。

補足

回答ありがとうございます

イベントビュアー見ました。　エラー多数・・・・

あと下の方の情報でfirefoxをアンインストールして入れなおしていろんなYouTubeの動画を３時間３０分程見続けて再起動しないか様子見したら再起動はしませんでした　問題なく使えました！

これは改善されたと言っていいんでしょうか？

アンインストール前はYouTubeを見初めてすぐブルースクリーンの再起動になってたので