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ひかりTVチューナーでIPV6エラーが発生する！なぜ？対処法は？
- ひかりTVチューナーでIPV6エラーが発生する問題について解説します。
- ひかりTVが接続できず、IPv6アドレスの取得に失敗する現象の解決方法について説明します。
- ひかりTVの視聴を希望する方が、WHR-600Dを使用して設定する方法について考察します。
- konranmama
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- FTTH・光回線
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念のため、追記します。 フレッツ光ネクストですからIPv6は間違いなく 利用可能で、ネットも開通しているのですから、 回線に問題はないので、宅内か、あるいは、 契約状況に問題があるのでしょう。 ※ソフトバンクＢＢひかり電話機能（ＮＴＴひかり電話ルータ不要）… この記載ですが、BBユニットでNTTひかり電話が利用可能と 解釈していないでしょうか? そうではありませんよ。 恐らくBBフォンをソフトバンクＢＢひかり電話と称していると思います。 NTTひかり電話は、NTTのレンタル機器でのみ利用可能です。 確認ですが、NTTのアナログ電話番号の休止の 案内はがきは届いていますか?届いているなら、 アナログ回線は廃止して、ひかり電話に移行 していることになります。その場合は、NTTの ひかり電話ルーターを利用しないと電話が使えないことに なりますよね。中には、ひかり電話を解約する方もいますが、 その時はアナログに電話の休止を解約して戻すといった 手続きが必要になります。そうしないと電話回線が 来ていないないことになります。 どういう経緯か不明ですが、電話をかけた際の メッセージから電話回線が断線している箇所ありか、 ひかり電話の対応ルータがないため、電話機からの 応答が確認できないものと思われます。 現状の機器構成では、ひかり電話は間違いなく使えないでしょう。 http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/yf/nophone.html BBユニットとPCの間にWHR-600Dが入る感じ 予想としては、ひかり電話契約ありなので、壁のアナログ回線は 電話機を直結しても使えない。当然、壁からBBユニットの電話回線に つないだところで利用不可。ひかり電話ルータが必要と思われる。 ONU直結でＰＭ－700が正しく接続できないなら、機器不良は 可能性が高いです。試しに機器交換してもらうのもありです。 何度もご自分で、問い合わせたと思いますので、ここからは 加入契約を結んだ代理店に相談して、解決に向けて 手伝ってもらいましょう。こんなトラブルは珍しいので、 初めて利用する方には、かなりの負担がかかるのは 当然ともいえるかも・・・ 回答No.12にも書きましたが、これまで試したことを 記載、または、このサイトでのやり取りをコピー編集して、 まとめておきましょう。 ここの丸々コピーは、禁じられているので、 自分で、回答者の名前や、コピー元がわからないよう ご自分の言葉を使って、編集してくださいね。
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- maesen
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実施していなければ、状況の切り分けをしたほうが良いと思います。 最小の接続から順に確認していきましょう。 (1)終端装置GE-PON-ONUタイプDにPM700のみ接続してどのような結果になるか (2)(1)でひかりTVが視聴できたら、終端装置－WHR-600D－PM700のみの接続 (3)(2)でひかりTVが視聴できたら、(2)にヤフーBBユニットを接続 (4)すべての機器を接続 (1)がNGならばPM700の初期不良、LANケーブルなど可能性が高いです。ここでの問題はひかりTVからサポートを受けるほうがいいでしょう。 (2)がNGならWHR-600Dの問題である可能性が高いです。 (3)がNGならばヤフーBBユニットが影響を及ぼしている可能性があります。 ＞なんとかひかりYVを視聴したいのですが・・・ハブを置かないとだめなのでしょうか（生半可な知識です・・・）？ 基本的にはWHR-600Dの下に接続しても繋がるとは思います。 ただ、PM700はDLNAなどの機能が無いのであまり意味が無いのが現状です。 マルチキャストパケットがLAN内に溢れるので実は悪影響のほうが多いです。 いずれにせよ(1)の結果を見ての判断になると思います。
補足
ご丁寧にありがとうございます。今は出張先ですぐに試せない状況ですが、トライします。 設定中は、あっちやこっちを外したり繋いだり、ONにしたりOFFにしたり…なんだかんだ６時間以上座り続けて作業していたので、頭が混乱して仰るような切り分けが出来ておりませんでした。 （言い訳ですねすみません） （1）終端装置GE-PON-ONUタイプDにPM700のみ接続⇒この一番、明快な作業をしていなかったような 気がします… （１）のようにONUに直接チューナーを繋いだ場合はすぐに何の設定もなしに、TV画面で接続が確認できる(視聴できる）わけですね？…なぜしなかったのかわかりませんが、必死に有線にしたり無線にしたりを繰り返していました。 ただ（2）のように接続をしてパソコン上で確認したら、IPV6が来ているような画面が出ておりましたのでおそらく来ているのだとは思います。だとすると（1）で問題なく視聴できるということでしょうか？ 重ね重ねの質問で申し訳ありません。
- yukidensi
- ベストアンサー率40% (10/25)
だったら光電話ルータのLANポートにつないでみたらどうでしょう
- 774danger
- ベストアンサー率53% (1010/1877)
ひかり電話の契約をしているのであれば、GE-PON-ONUタイプDの他にひかり電話ルータ(RT-300XXとかRT-400XX)がレンタルされているはずです ひかり電話ルータにはLANポートが4つありますので、 GE-PON-ONU | | [WAN] ひかり電話ルータ(RT-XXXXX)-------ひかりTVチューナ(PM700) | | WHR-600D のようにつなぎましょう
補足
電話ルーターは来ていません。ヤフーBBのルーターに電話ポートがついているので必要がないのかと思われます。
- yukidensi
- ベストアンサー率40% (10/25)
補足
この設定はキチンとやりましたがダメなんです。 (;_;)
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お礼
全て解決しました。結局、なぜ繋がらないのかが判明せず、NTTカスタマーサービスの担当者が工事担当者を連れて来てくれました。信号は全て来ているが、NTTの終端装置のみではどうしようもなく、BB光ユニットに問題があるのでは？という事で、終端装置からNTTが持参したルーターを挟み、接続したところ全て開通しました。光TVも視聴できたのでめでたく解約の段取りに取り掛かりました。 ソフトバンクのHPからアクセスして、すべてのオプションサービスを外して行ったところ、なんと『ひかり電話機能→未加入』となっていたことが判明。一番最初の契約申込書では、ひかり電話機能の欄にチェックが入り、加入が申し込まれた居たのですが…なんとこの手続きをソフトバンク側がしておらず、だからルーター機能のない終端装置が送られてきたのでした。 結局は仰ったように一番最初の契約の時点のヒューマンエラーが全ての原因でした。これはもう私のようなパソコン初心者に対してメチャメチャな話し過ぎて開いた口がふさがりませんでした。 私としては何ら瑕疵がない状況で、これが判明したのは奇跡だよなぁと思います。ただここまで教えて頂いて、機械のエラーはあり得ないな、と思い始めていたので全てわかってホッとしております。 仰ったように一番基本の『契約を見直してみる』事でわかった…いやわからないですよ！チェックが入っているものが申し込みをされてなかったなんて見破る事は絶対不可能です。回線の接続状態からひとうひとつどこが問題なのか潰していく作業、NTT、ひかりTV、ヤフーBB…それぞれに電話を入れて泣きも本当に入りました。 でももう正直、解約手続きが進んでいるだけでもう満足しております。（むろんソフトバンク側には苦情を言いました。） しかしながら本当に心細くなってどうしようもない時にアドバイスや励ましていただき、本当にありがとうございました。涙が出るほど嬉しかったです。原因は人為的ミスでしたが、そこに達するまでのスキルは全くと言っていいほどない私がなんとかたどり着けたのもアドバイスを戴いたおかげです。 もうひとかた、アドバイスも頂いた方もおりましたが本当に励ましていただいて（しつこい）感謝しております。これをもってベストアンスワーにさせて頂きます。