Outlookで発信で止まり発信済になりません

質問

LaVieZを購入し、もともと使っているLabieとOutlookの共有を行い使い始めたら受信は問題ないのにLaVieZで作成したmailの発信操作が途中で止まり、すべて発信Folderにストックされてしまいます。前から使っているLaVieで自分宛に発信されたものを今度はLaVieZで受信を返送するとこれは正常に発信されます。LaVieZで作成したメールが発信Folderにストックされ行くだけで発信されません。
原因はなんでしょうか？よろしくアドバイスお願いいたします。

回答No.3

narashingo

A.No1です。

補足ですが、発見１と２を見て初耳のことで驚いていますが、未送信で「送信トレイ」に置かれた（意図的に置いた）場合でも、Outlook2003や私のメインのThunderbirdでも、送信日時は既に「保存した時刻」が表示されて待機状態になっています。
※実際に送信したメールを受信した方では、受信サーバーの受信した時刻になると思います。

時刻は、PCの時計を参照していると思いますが、時刻が空白になる現象の経験がなく、理解できませんので、どうコメントしたらよいのか・。
Zの方のOutlookの不調としても、ちゃんと表示されることもあるようですし・・。

他の環境の影響があるとしたら、セキュリティソフトの悪さがあるのかもしれない、くらいしか思いつきませんね。

お礼

アドバイスありがとうございました。当座、若干の不便はありますが、一応使えますので暇な時にもう少しチェックしてみようと思います。それでもわからなければNEC,MSに尋ねるかも知れません。解決すればこのQAに掲載するつもりです。結構バカバカし原因かもしれませんが。
このQAは当座closeせず、存置しておきます。また何か分かりましたら書き込みお願い致します。
どうもありがとうございました。

補足

いまだ未解決です。不便で、手間もかかりますが、一応使えるので抜本的解決を講じていません。NECもマイクロソフト社もいつも混んでいて根負けです。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞今度はそれを返信にしてLaVie-Zから自分宛に返信してみた。
＞すると発信済のFolderにストアされて発信済になっており、旧LaVieでもLaVie-Zでも受信Folderに入っている

この返信メールだけは、ZのOutlookから送信できたということですね。

POPアカウントでしたら、送信済みメールが両方に残って同期することはないですね。

とりあえず、「送信トレイ」に残っているものは削除し、この返信メール以降に、Zから新規メールを設定アカウントアドレス宛に送信しても両方のOutlookで受信できないですか？

手動でも、「接続したら直ちに送信」に設定しても、まったく送信できないのでしたら、アカウント設定のやり直しでもしてみるか、プロファイル（Outlook.pst)を別に作成してみるかですね。
（2010の場合）
http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja

補足

お世話になっております。

（まず最初にその後の変化）
いろいろやっている内に次の状況が明らかになりました。
発見１
　最初に「送信トレイ」をクリアして１つ目のメールa1を作成、発信しました。すると発信トレイにその
　メールが表示されますが、日時欄が「なし」となっています。これは手動で発信を試みても動きません。このメールを消さないでもう一度メールをa2を作成するとこのメールは日時欄に日時が入っています。送信トレイに発信をかけるとa2のみが発信され、発信トレイから消え、発信済アイテムに表示されます。a3,a4と継続して打つとa1,a3,a4が送信トレイに表示され、発信するとa3,a4が消え、これが送信トレイに表示されます。

発見２
次にa1を削除して、改めてa5を作成し、打つと送信トレイに日時と共に表示されます。a1,a5の内「日時なし」になっているa1を消去するとa5の日時欄が「なし」となってしまい、手動発信をかけても発信されません。
さらにa6,a7,a8を打つと送信トレイに日時付きで表示されます。a5を消去するとa6の日時が消え、「なし」になってしまいます。発信をかけるとa7,a8は発信されます。

以上から発信トレイに日時表示のない未発信メールがある限り、または残す限り後続のメールは正常な発信が可能です。

ただいずれにせよトラブルは根本的には解消されておりません。

次に以下の通り、質問にお答え致します。

＞この返信メールだけは、ZのOutlookから送信できたということですね。
　→　そうです。

＞POPアカウントでしたら、送信済みメールが両方に残って同期することはないですね。
　→　LaVieZで送信済みのこの返信メールはLaVieZの送信済みアイテムには履歴で残っていますが、旧　　　LaVieの送信済みアイテムには存在しません。

＞とりあえず、「送信トレイ」に残っているものは削除し、この返信メール以降に、Zから新規メールを設定アカウントアドレス宛に送信しても両方のOutlookで受信できないですか？
　→　日時が「なし」となっているメールを削除して新たにメール作成、発信やっても同じ現象ですが、
　　　最初に述べたように日時「なし」のメールを残して次のメールを作成、発信すれば送信トレイで日　　　時表示のメールとして表示され、それを手動で発信させると正常に発信され、送信済みアイテムに　　　表示されます。

＞手動でも、「接続したら直ちに送信」に設定しても、まったく送信できないのでしたら、アカウント設　定のやり直しでもしてみるか、プロファイル（Outlook.pst)を別に作成してみるかですね。
（2010の場合）
　http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja
　→　上記の状況のままとりあえずアカウント設定のやり直し、プロファイルの別途作成はしていません。

現状、一応使えるので、アカウント設定のやり直し、プロファイルの別途作成は躊躇しています。

アドバイスありましたらお願いいたします。

回答No.1

narashingo

＞LaVieで自分宛に発信されたものを今度はLaVieZで受信を返送するとこれは正常に発信されます

この内容が理解できないですが、LaVieZで受信したメールに対しては、LaVieZのOutlookで送信ができるということですか？

通常は、 "接続したら直ちに送信する" にチェックを入れておくことで送信できるはずですが、手動で送信ボタンをクリックしても、送信しないのでしょうか？

また、送信されない場合は、何かエラーでも出てくるのでしょうか？
（Outlook 2010 でメールがすぐに送信されるようにする）
http://report.station.ez-net.jp/software/microsoft/office/outlook/2010.send-immediately.asp

なお、Outlookのバージョンが不明ですが、従来のLavieのアカウント設定と同じアカウント設定にちゃんとなっていますよね？

補足

説明が悪かったようでどうもすみません。順を追って書くと次のようになります。
（１）４年前にLaVieを購入し、Outlookを問題なく使ってきました。（LL700/Tと表示）
（２）２ヶ月前にLaVie-Zを購入し、同期化（accout設定）手続きをし、同じメールを前のLaVieでも今　　　回購入のLaVie-Zでも見れるようにした。問題特にありません。
（３）本日、LaVie-Zで初めてメールをテスト作成し、発信を試みた。宛先は自分のe-mail addressと
　　　携帯e-mail address。
（４）ところが発信済Folderに入っていないので発信Folderを見ると残っていた。
（５）再度、携帯e-mail addressのみにテストmailを発信するとやはり発信Folderで滞留していて
　　　発信されていない。
（６）再度、Yahoo mailの自分のaddressにテストmailを打つも、これも滞留して動かない。
（７）そこで旧LaVieから新たなmailを自分のaddressに打ってみた。
（８）LaVieZでOutlookを開くと着信していたので、今度はそれを返信にしてLaVie-Zから自分宛に
　　　返信してみた。すると発信済のFolderにストアされて発信済になっており、旧LaVieでもLaVie-Z
　　　でも受信Folderに入っている。送信済Folderは旧LaVieにはなく、発信したLaVieZの発信済　　
　　　Folerには残っていた。
（９）その後ありこれやったがLaVieZの送信Folderに残っている３つのmailは滞留のまま。

以上で、発信操作はすべて手動でやっています。

尚、LaVieZでの発信の際、途中でIDとPasswordを尋ねてくるので何回か間違って不一致警告がでたが、最後に正しいPasswordを入れると警告は消え、先のステップに進めたのでこれは問題なかったと思っています。

以上が実際に行った手順です。