VAIO フリーズ ウィンドーズ8

質問

VAIO　Lシリーズ　（ウィンドーズ8）がフリーズします。

XPから2か月ほど前に買い換えたのですが、
XPではフリーズなど無かったので、ストレスがたまります。

ネットで調べると、VAIOにフリーズが多いようです。

VAIOの問題でしょうか？
それとも、ウィンドーズ8の問題でしょうか？

8を使っている方、フリーズしますか？

メーカーにも何度も問合せしてますが、
こちらでの意見を聞いた上で、もう一度電話したいと思います。

よろしくお願いします。

回答No.5

374649 · ベストアンサー

＞VAIOの問題でしょうか？
それとも、ウィンドーズ8の問題でしょうか？

貴方の使用しているVAIOの問題であることは明らかと思います、購入して2か月ならメーカーに問い合わせるのではなく保証書とともに購入した販売店へ持ち込むことです。

問題は購入後貴方がどのような使い方をしたかなのでとりあえずリカバリーして買った時の状態にしてそれでもフリーズが起きるならハードの不具合の可能性が高いので販売店へ事情を説明して掛け合うことです。

このような場合下手に自分でやらないで保証期間のあるうちに購入店に持ち込むことです、正常に機能して使えるのが当たり前で不具合の出た製品は交換するか販売店で対処させるべきです。

貴方は不具合の出る製品を買わされたのです、どのように対処するか考えてください。

回答No.4

Masami_Fujii

HDDの空き容量が皆無だったり、ウィルス観戦して層とかいくらでも考えられますが、
正直面倒なので、リカバリしてみましょう。それでダメならば修理やな。

回答No.3

yakan9

> メーカーにも何度も問合せしてますが、

どんな質問をされて、どんな回答をメーカーからもらったのか分かりませんが、的を射た質問をされるのが良い回答をもらえると思います。

貴殿が言われている、フリーズとはどんな状態のものかです。
一般的に、フリーズの定義は、割り込みが認識されず、全ての操作が不能で、電源ボタンを長押しして、強制終了するしかない状態のことを言います。
こうした場合の原因は、多岐にわたり、タスクマネージャで直前の状況の分析、イベントビューアーに記録されていないか、再現性はあるか、メモリ不良ではないか、こうした簡単な観察や、分析、調査をしたのちに、これらの結果をメーカーサポートに言うのが解決は早いと思います。
タスクマネージャでは、メモリの使用量、CPUの使用率、
イベントビューアーでは、管理ツール→イベントビューアー→カスタムビュー→管理イベントで発生日時で検索して、警告やエラーの中に、何か記録されていないかをチェックする。
再現性とは、どんな状態の時によく発生するとかをメモしておきます。
例えば、インターネットエクスプローラを４個動かすと発生するとかです。
こうしたメモを取って問い合わせると良いと思います。
特にハードウェアの増設機器類、ソフトのダウンロードした特記すべきものをメモしておくことです。

回答No.2

sata-nn

HDD内に不要なゴミ等や不要なツールバー＆ソフトがたまっているかメモリーが不足してると思います。
一度、下記にてHDD内を整理整頓するとよいでしょう。

１：メモリー容量確認
http://www.iodata.jp/product/memory/info/tips/setup.htm
・メモリー容量がどれくらい搭載されてるかわかりませんが、WIN8を標準動作するのに最低でも４GBは必要になります。
４GB以下の場合、増設しましょう。
http://www.elecom.co.jp/pickup/guide/memory/index.html

２：不要な常駐ソフトや不要なIEツールバー等の削除
・2か月前にかったということは、不要な常駐ソフトや不要なIEツールバーがたくさんあるはずです。
これらはかなりPCに負荷がかかるため、不要なツールバーと常駐ソフトは停止か削除をおすすめします。
不要なツールバーの削除
http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html
不要な常駐ソフト削除（例：関係ないセキュリティーが動作、不要な音楽の常駐ソフトが動いている等）
http://blog.digibook.com/help/archives/3832

３：HDD全体の整理
ダウンロード
http://jp.iobit.com/free/ascf.html
下記にて手順通りに進める
http://veta000.blog85.fc2.com/blog-entry-158.html

正常動作したか確認し、ダメな場合、メーカに問い合わせするとよいでしょう。

回答No.1

tarepanda009

CTRL+ALT+DELのキー操作は受け付けるでしょうか？

受け付けないのであればひとまずリカバリーしてみてください。
それで改善しなければメーカー修理へ。

CTRL+ALT+DELを受け付けるのであればソフトや環境に何らかの問題があると思われます。