フリーズしまくる！

質問

約１０日前にWin　XPがプリインストールされているメーカー製のノートパソコンを買いましたが、フリーズしまくって困っています。
毎日、PC立ち上げ直後にすぐにフリーズします。（主にIEでネットサーフィンを始めているとき。（PC立ち上げてすぐIE立ち上げるので））

仕方なく電源スイッチを押し続けて電源を切り、またその後立ち上げると問題なく快適に使えます。

ですので絶対一日一回はフリーズします。（その日初めて電源ONにした時）

こんなに毎日、強制終了させているとPCが壊れてしまわないかも心配です。（たまにハードディスクアクセスランプが点いたままフリーズしてしまう。）

何か解決の心当たりがある方、是非お教え願います。
ちなみに重要な更新などは一通り済ませてあります。

回答No.3

seal-papa · ベストアンサー

こんばんわ！

初めに質問をしたいのですが、お手持ちのＰＣを購入時のままの状態でしょうか？

「１０日前に購入」との事ですが、
1.格安のメモリ等のハード部品増設等
2.ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ用では無いアプリケーションソフト(ＷＩＮ-９×系、ＷＩＮ-ＮＴ、２０００系等)のインストール(特にダウンロードソフトとか、ブラウザと連携するソフト)
3.外付け機器(ＬＡＮカード等)設置時、ドライバソフトインストール中に外付け機器を外してしまった等の行為。
は、されておりませんか？(^。^)

「1.」「2.」の場合は、その部品を外し、アプリケーションソフトだったらアップグレードするか外します。
「3.」だったら、私でしたら、ＨＤをフォーマットしてＯＳごと入れなおします。

「1.」～「3.」はしてない、若しくは対処されたので有れば、初期不良と言って宜しいのでは無いのでしょうか？
メーカーにお問い合わせされる事をお勧めします。

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでＰＣの機能が全て止まってしまう、フリーズが多々有るのは、かなりまずいと思いますよ。(アプリは止まっても、ＯＳは止まりにくくなっているから・・・)(^_^;)

頑張って下さい。直ると良いですね。
それでは！(^.^)/~~~

お礼

回答ありがとうございました。
メーカーに電話してみても全然つながらなかったので、今日購入したショップに症状などを話してみた所、初期不良という事で新品に交換してくれました。
それから数時間使ってますが、今の所何の問題もなく快適に動いております。
何か基盤かチップが不良だったのですかねぇ。
何はともあれ一安心です。ハイ！
でも先ほどドットかけ１つ見つけてしまいました。
交換前のは１つもなかったのに・・・。
全て完璧とはなかなかいかないですね。(^_^)

回答No.5

winfuji

前回のOS（Me)で経験したのですが、何かの参考になればと思い書きます。
私の場合は購入したその日から１日に２０回なんてあたり前のフリーズの回数でした。パソコンメーカーに問い合わせても原因がわからずやっと半年後に修理をだしたら内蔵のCD-RW/DVD-ROMが故障しているといわれました。ただ次ぎのOS（XP)にバージョンアップするとサポートが受けられませんと言われたのでその前に修理してもらいました。どうやら最初から不良品だったようです。その後も１日１・２回はフリーズしましたがそれは内容の問題で気にはならなくなりましたがXPにバージョンアップしてからは全くフリーズというものに遭遇しなくなりました。ですので早くパソコンメーカーに修理を依頼した方が良いと思いますよ。でもなかなか電話ってつながらないんですよね。（＾＾）

お礼

回答ありがとうございました。
メーカーに電話してみても全然つながらなかったので、今日購入したショップに症状などを話してみた所、初期不良という事で新品に交換してくれました。
それから数時間使ってますが、今の所何の問題もなく快適に動いております。
何か基盤かチップが不良だったのですかねぇ。
何はともあれ一安心です。ハイ！
でも先ほどドットかけ１つ見つけてしまいました。
交換前のは１つもなかったのに・・・。
全て完璧とはなかなかいかないですね。(^_^)

回答No.4

sgh

こんにちは
私も最近某メーカのXPがプリインストールされているマシンを購入し、音が突然鳴らなくなったり、突然再起動する等の不具合が発生していました。
その原因は#3で指摘がある通り、XP未対応のSCSIカードをつけていたため、取り外したら、ぴたりと不具合現象がなくなりました。

後考えられる原因としては、HDDのチェックを行ってください。不良クラスタが多数出ているようであれば、保証期間内に交換することをおすすめします。

お礼

回答ありがとうございました。
メーカーに電話してみても全然つながらなかったので、今日購入したショップに症状などを話してみた所、初期不良という事で新品に交換してくれました。
それから数時間使ってますが、今の所何の問題もなく快適に動いております。
何か基盤かチップが不良だったのですかねぇ。
何はともあれ一安心です。ハイ！
でも先ほどドットかけ１つ見つけてしまいました。
交換前のは１つもなかったのに・・・。
全て完璧とはなかなかいかないですね。(^_^)

回答No.2

parts

Ｑ／どうしたらいいのでしょうかねぇ？

Ａ／とりあえず、メーカーに連絡を取ってみましょう。サポートがあるなら、そちらに連絡してみてください。
また、購入店に連絡して故障（初期不良）の有無を調べて貰うのも良いですよ。

その上で解決されないようでしたら、ＰＣの機種とメーカー名を記載して補足をしてください。
（また、購入後もしくは購入するときに何か拡張したソフト・ハード・メモリなどがあればそのことも記載してください）
これだけの質問だけでは判断できませんからね。

お礼

回答ありがとうございました。
メーカーに電話してみても全然つながらなかったので、今日購入したショップに症状などを話してみた所、初期不良という事で新品に交換してくれました。
それから数時間使ってますが、今の所何の問題もなく快適に動いております。
何か基盤かチップが不良だったのですかねぇ。
何はともあれ一安心です。ハイ！
でも先ほどドットかけ１つ見つけてしまいました。
交換前のは１つもなかったのに・・・。
全て完璧とはなかなかいかないですね。(^_^)

回答No.1

parts

フリーズと言うことですが、カーソルも動きませんか・・・（カーソルが動作するならフリーズではなくビジーですね）
動作しない場合は、
とりあえず、まずメーカーに連絡した方がいいかもしれませんね。初期不良かどうかはわかりませんが、その可能性もありますからね。ＰＣメーカーサイトでこのような不具合の報告はありませんよね。もし見ておられなければ、メーカーサイトで不具合の報告がないかチェックしましょう。

メーカーでも投げ出されている場合は補足を・・・

補足

回答ありがとうございます。
完全にフリーズしてしまうのでカーソルも何も動きません。ですので電源スイッチを押し続けて電源を切るしかない状態です。
ですが、その後再び電源を入れると何の問題もなく快適に動くので初期不良ではないと思っていたのですが。
つまり、その日初めて電源ONにした時にフリーズして２回目以降は何の問題も無く動きます。
メーカーのサイトには何も報告されていませんし・・・。
はじめはOSのバグだと思ってましたが、どこのサイトを見てもそのような質問・報告はされていないし・・。
どうしたらいいのでしょうかねぇ？