インターネットに繋げない

質問

こんにちは。インターネットに詳しい方是非教えてください。
今日久しぶりにパソコンをつけるとインターネットに繋がりませんでした。

私は全然詳しくないのですが、精一杯調べて今日１日頑張ったんですがなおりません。
インターネット接続のトラブルシューティングでは、dnsサーバに問題があると出ました。
携帯で検索し私の状態を調べたところ、Webページに変換？出来ていないようです…
しかし解決方法がよくわかりませんでした…

どなたか初心者に分かりやすく教えていただけませんか？

ちなみにもうめんどくさくなって初期化しようとしてるんですが、初期化すればなおるでしょうか？

回答No.3

kteds

No.1の補足です。
> 初期化したらなおるのでしょうか？

「初期化」とはWin8インストールし直しのことでしょうか？
Win8は正常に動作しているわけですので、インストールし直す必要はありません。
ルータ経由のごく一般的な接続だと思いますので、 原因は単純な理由でしょう。
イーサーネットのプロパティの状態はどうなっていますか。
添付画像のようになっていない場合は「自動取得」にしてみてください。
設定後は、いったんPCを再起動してください。
添付画像へ行くには、
「デスクトップ画面右下のネットワークアイコン」右クリック ->
「ネットワークと共有センターを開く」 ->
「イーサーネット」をクリック ->
画面左下「プロパティ」クリック ->
「インターネットプロトコル バージョン4（TCP/IP）」を選択 ->
「プロパティ」をクリック。
以上です。

お礼

回答ありがとうございました。
すごく焦っていたのですが回答いただき落ち着くことができました。

おっしゃってくださったものも両方自動取得になっていました。。
ですので、何とか時間をつくりサポートに電話したところ、何故かプロバイダーとうまく接続？が出来ていなかったようです。
こちらではどうしようもない問題でしたが一瞬でなおりました。。

回答くださって本当にありがとうございます(>_<)

回答No.2

ts0472

状況によっては初期化しても確実に改善されるとは断言できない状態に思います
Ｗｅｂページに変換できない　Ｗｅｂブラウザの問題でインターネットに接続できていてメール受信やウイルス対策ソフトの更新・Windows Updateは可能だと思います

接続環境は？有線？無線？　書き込まれているパソコンと同じルーター機器でしょうか？
右下のネットワークアイコンにエラーマークは無し？　ネットワークと共有センターでインターネットに接続されている？

無線がダメな場合は有線接続してみては？

普段別の無線ネットワークを利用されている場合は違う無線機器に切り替わらない場合があります
その場合は一覧で表示される中から利用可能な接続先に変更が必要です

無線であれば、ＡＯＳＳやＷＰＳの再構築で修復できる可能性が高いと思います（無線接続の再設定）
ルーター機器付属ソフトで再設定が可能です

古い機種であればＬＡＮ機器の故障の可能性も　無線と有線が同時に壊れる事は少ないと思いますが

書き込まれているパソコンと別回線の場合は、プロバイダー契約は継続中でしょうか？
接続方法に変更は無いでしょうか？
宅内機器に更新が必要な場合、コンセントを抜いて再起動させないと正常に機能しない機器もあります
一度コンセントを抜いて少し間をあけてコンセント接続　ランプに異常は無いでしょうか？

お礼

回答ありがとうございました。
すごく焦っていたのですが回答いただき落ち着くことができました。

初期化はしませんでしたが、どの方法でも直すことができませんでした。。
ですので、何とか時間をつくりサポートに電話したところ、何故かプロバイダーとうまく接続？が出来ていなかったようです。
こちらではどうしようもない問題でしたが一瞬でなおりました。。

回答くださって本当にありがとうございます(>_<)

回答No.1

kteds

ネットワーク構成のことが何も書いてないので、適切なアドバイスができません。
とりあえず、ルータの電源をいったんOFFにして、すぐにONにしたあとでインターネットにつながるかどうかを確認してみてください。
ルータの電源をOFF -> ON してみる理由はルータをリセットして設定を使用できていた状態に戻してみることを意味します。

補足

わかりやすく回答ありがとうございます。
どう何を書けばよいのかわからないのですが、とりあえずOSはWindows8でvaioを使っています。。

ルーターのリセットやドライバの更新、ipアドレスの再取得などやれることはやったつもりです。
今日１日ですごく疲れてしまって、既にあまり直す気力がないんですが、初期化したらなおるのでしょうか？
そうでしたらもう初期化してしまいたい気持ちでいっぱいです…