皆さんの意見聞かせて下さい

質問

WEB関係の仕事をスポット的にですが、在宅である女性に依頼しています。その方は仕事はしっかり完結にやるのですが、肝心な連絡業務が駄目です。例えば、ＨＰの更新作業を依頼→１週間たっても連絡なしとかです。毎日とは言わず、小まめな連絡は信頼関係を築くのに必要かと思います。数ページの更新を依頼したら、１ページの作業開始前後に連絡、在宅なので開始してるかどうかもわからない、数日連絡が無ければ、もしかしたら病気やトラブルで出来なくなったのでは・・・と考えてしまいます
そのことを彼女にはっきりと一喝する感じで言った方が良いか？それとも遠回しに言った方が良いか？
どっちでしょうか？
仕事は出来ると認めているので、きつく叱って辞められたりとか・・・いい方法ないでしょうか？
昔、報連相は重要だとも聞きました

回答No.3

sunsowl · ベストアンサー

スケジュールは作っていないんですか?

依頼する以上、当然納期(締め切り)は決まってますよね。
いつまでにラフ提出とか、それをどのタイミングで戻すか等の作業プロセスを、互いに話し合い、発注から納品までの段取りを固めてスケジュールに落とし込めばいいんです。

そうすれば、第一回目のラフは何月何日に届きます、それを見て質問者は何月何日何時までに女性に戻しをします…という感じでそつなく流れていくんじゃないですか。

報連相がどうとかいうより、質問者も女性も、この手の仕事をやる上で最も重要なことをすっぽかしてます。
「怒る」のは勝手ですけど、スケジュールを女性が守らなかったりした時の話ですね。

お礼

回答ありがとうございます
スケジュールか大雑把ではありますが
〇月末から〇月半ばまでに納品…感じです
教訓になったことは、きっちりスケジュールを取決めるべきかと
顔を見合わせない分、どの段階まで進んでいるのか、全くわからない訳です
その辺の取決めは今後きっちりやりたいと存じております
ただもし今の人材を切り、また新たに探し１からのコミュニケーション作りかと考えると
どうでしょうかね

回答No.2

ミッタン（@michiyo19750208）

一喝しなくても証拠を残すためにメールで文書を送信すればいかがでしょうか？

このままだと「頼りない女性」で終わってしまいませんか？

お礼

回答ありがとうございます
そうさせていただきます

回答No.1

intothearina

貴殿の質問に書かれていないのですが、貴方からその女性に連絡する事をしっかりと依頼してますか？

まずはそこが重要です。普通、常識でしょ？と思われるかも知れません。貴方の言う通り、報連相は重要です。
しかし在宅で業務請負となると、会社社内で一般的な報連相も、組織として仕事をしていないので忘れがちになっているのかも知れません。

なので、もし貴方から依頼を受けたら、「受理しました」と言うメール（または電話）を入れる、作業開始をしたら「何日から（出来れば開始時間も）作業開始です。凡その完成日は〇〇日です」と言うメール（または電話）を入れる、と言う風に書面（かメール）で約束をしたら如何でしょう？

また、普通は契約書を交わしますよね？仕事なのですから。
そこに作業報告に関して、と言う項目を作って報告を義務化させれば良いと思います。
加えて罰則規定として約束した報告が無い場合、請負代金から〇〇円ペナルティとして引くなどの契約もする。

長くなりましたが、まとめると貴方がメール又は書面で定時連絡の依頼をしていない場合は、メールか書面にて丁寧に依頼する。既にしている又は再三に渡ってしているにも関わらず、先方がしてこない場合は、ペナルティをつける。
しかし、先方が余人を持って変えがたいほどの才能を持った人（又は普通請けないレベルの低料金で仕事を引き受けてくれる）ならば、貴方から連絡を入れるようにする。
いずれも、遠回しは良く無い。

お礼

親身な回答ありがとうございます
遠慮がちになってた部分もあり、最低限の約束を交わすよう心掛けたいと思います