日本の部品をドイツに

質問

はじめまして。
困った事情を説明するのは複雑になりそうですけどよろしくおねがいします。
私がバイトしているドイツの会社に日本人の上司がいます。その上司は日本から富士通のノートPCを持ってきました。最近ノートPCが故障を生じました。故障というのはたまにはディスプレイが暗くなったりして、したがってドイツのパソコン修理会社（富士通株式会社のパートナー）に診断してもらいました。その判断によるとディスプレイのインバータがこわれていて、新しい部品が必要だそうです。
しかしシリーズ番号などが違うので、ドイツで日本のモデルにとって適当な部品を見つけるのは思ったより難しそうです。皆さんはこの特別な部品をネットでどこで購入できるかご存知ですか？もちろん海外配送希望です。
パソコンの詳しいことは：
Fujitsu FMV-BIBLO MG/D70 Notebook
シリーズ番号：CP409871-01
モデル：FMVMGD70P
インバータの部品番号：CP352548-01-02A FL9620LF P091605955
ディスプレイは14,1 inch WideScreen (12‘‘ x7,4‘‘)です。
ご協力ありがとうございます。
それで私はドイツ人なので日本語が完璧に話せませんので、このテキストに不明なところがあれば教えていただけるとうれしいです。

回答No.3

wormhole

富士通のノートパソコンは海外でも修理を受け付けているようですので
そちらにご相談なされる方がよろしいかと思います。

http://azby.fmworld.net/support/globalrepair/list.html

の「ヨーロッパ、中東、アフリカ地域およびインド」のところを参照してみてください(対象地域のサービス拠点はドイツのようです)。

回答No.2

noname#252929

基本的にどこの会社でも、いまは部品の供給をしなくなっています。
その為、部品を入手する事は日本国内にいてもかなり難しい話になって居ます。
ドイツのパートナー会社で取り寄せできないとなると、まず無理です。
日本のパソコンメーカーは、大変残念ですが、部品だけでの供給はしませんので。

パソコンを海外で使う事がある場合は、オーバーシーズモデルと言うのがあって、それを選ぶと、故障した時でも、ある程度の国で修理が出来る様になって居ます。
ですので、本来はそういうモデルを買うべきなんです。

日本へ送って修理してもらい、返却してもらうしかありません。

回答No.1

mimazoku_2

私が勤務している会社でも似た話がありました。
そこで、行われた修理手順をお話します。

・現地法人の会社に預けた。
・日本へ転送。
・日本で修理。
・現地法人へ転送。
・ユーザー返却。

条件として、輸送費用は全額ユーザー持ち。
現地法人窓口では、受け渡し以外は行わない、従って、修理説明もなし。
修理代金は、どうやって回収したのかは知りません。

または、同じ方法であなたが、代理になればいい。