ログアウトについて困ってます

質問

楽天で登録していたのですが、他の買い物サイトを見ているうちにどうやったのか突然「ログアウトします」と表示されました。なんなのか解らず、そのサイトからのログアウトなのかとクリックしてしまいました。そのあと楽オクにアクセスしたらニックネーム・ポイントも全部消えていました。
慌ててもとにもどそうと操作しましたがやり方が分かりません。
とりあえずまた新規登録しましたが、それまでのポイントがなくなり困ってます。
どうしたら元にもどせますか？
それに消えてしまったら銀行振り込みとかの情報はやり直しになるのでしょうか？
どうにかもとに戻しポイントも取り戻したいのですが。
教えてください。

回答No.1

black2005 · ベストアンサー

ニックネームとはIDのこと？
ログアウトでIDまで消去されるはずがありません。
特殊な操作でIDが消去されてしまうようなバグが存在したら、楽天のシステムは成り立ちませんよ。
仮にIDが消去されたとして、ログイン不可なのに何故ポイントが消失したのがわかるんですか？

落ち着いて、再度IDとパスワードを入力し、再ログインしてみてください。

お礼

質問の後自分なりにあれこれ操作してみました。
その結果元どうりに戻りましたので安心しました。
ログアウトした時楽オクにアクセスしマイオークションで見るといつもなら自分のIDとポイントが表示されるはずなのに表示されずウォッチリストも表示できない状態でした。
何回しても表示されずログアウトしたから消えてしまったのかと焦りました。
でもなんとか戻ったので安心しました。
消えてはなかったのですね。回答ありがとうございました。
とても勉強になります。