車を納車しましたが、担当者の話と違った

質問

こんばんわ。
最近車を購入したのですが、問題が起きましたので、近い経験をした方や詳しい方、是非お話しお聞かせください。

文章力ないです。すみません。

中古車を購入しました。
車屋(ガ󾀕バー)の担当者におすすめされた車を買いました。
担当者はおすすめの車の資料を見せてくれたときに『HDDナビ付き』と言いました。
資料にはメモリーナビ付きと書いてありましたが、それがHDDのことだと私は思いました。
契約の際も納車の際もHDDの話をし、
『CD入れれば自動的に録音されますよ～』
などと会話したので、確かにHDD付きだと思ってました。

…ですが納車をし、いざCD入れても録音されず。
SDメモリーってのはあるけど、パソコンでやるやつだしHDDどうやるんだ？ほんとにHDDついてる？
ってことで、そのナビの製品番号を車に詳しい知り合いに伝え調べてもらうと、なんと購入した車のナビにHDDはついていませんでした。

すぐにガ󾀕バーの担当者へ電話し、
「購入した車ってHDDついてましたよね？」
と聞くと
『確かついていたと思います』
と言われ…

「ですよね…？私もHDDついてると聞いたのでついてると思ったら、調べたらHDDついてないみたいなんですが…」

と言ったらすぐ確認のため車を見に来ると言い、すぐ来て見てもらいました。

そしたら案の定、HDDついてませんでした。

車の知識がない、担当者に頼りきってしまった私も悪いですが、担当者にHDDがついていると言われ購入をしたのに…

高い買い物だし、「別にいいですよ」なんて言えず、担当者の対応を見ることにしました。

すると担当者は
『一旦、どう対応できるか確認するのでお時間ください』
と言われました。

今はその対応待ちです。
こんな経験ある方、どんな対応してもらえました？

私はHDDナビに交換してほしい
(しかも今ついてるHDDなしだけど同じ機能のもの

対応を待つしかないとはわかってますが、経験談やアドバイスあればよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#215107

そもそも電子機器に関して素人である店員の話など、信用していません。

話半分で聞いて、後は自分で調べます。

お礼

回答ありがとうございます。
車について何でも知っていると思ってた私も欠落してましたね(;_;)
勉強不足でした…
店員を信用しきってしまいましたが、私自身も勉強しないとですね。
ありがとうございました。