パソコンにＣＤを入れても作動しません

質問

ＤＥＬＬのパソコンでウィンドウズ７を使っています。

久しぶりにｉｐｏｄにダウンロードしようと、パソコンにＣＤを入れましたが作動しません。

以前、ダウンロードできたＣＤでも作動しないので、コピーガードではないと思います。

調べたところ、デバイスマネージャーでＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭドライブを削除して再起動すると
ありましたが、ＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭが表示されません。
マイコンピューターにもＣＤ挿入時の表示が出ません。

パソコンをいじっていた時、よくわからず何らかのソフトを削除してしまった可能性があるため、
復元というのをやったのですが、同じでした。

どうすればいいでしょうか？

回答No.2

web2525

>デバイスマネージャーでＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭドライブを削除して再起動するとありましたが、ＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭが表示されません

デバイスマネージャー上でＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭの表示がないのであれば、PCが機器の接続を正しく認識できていないことになります

デバイスの一覧に【不明なデバイス】の標示はないでしょうか？

存在している場合は機器の接続は認識されているが、接続されたデバイス自体を正しく認識できていない状態
BIOS上で接続を確認できているようなら、不明なデバイスのドライバーを手動で正しいドライバーを指定してインストールすることで動作する可能性はあります

BIOS上での接続も確認できない場合は、ドライブ自体が故障している可能性があります

回答No.1

Cupper-2

CDを入れない状態で、CDドライブそのものが見当たらないのでしたら
デバイスドライバーが破損したか、削除されたかでしょう。
パソコンを修理に出すか、USB接続の外付けドライブを購入して対応しましょう。

CDドライブは見えるんだけど、入れたCDを認識しないというなら
ドライブのヘッドをクリーニングしましょう。
クリーニングディスクを購入してドライブに入れるだけですから。
クリーニングディスクはパソコンショップや家電量販店で売られています。
ちょっと大きなホームセンターでも扱いがありますね。