HotmailがOutlookに代わって重くなった

質問

OSはWindows７を使っています。

パソコンについてあまり詳しくないのでトンチンカンなことを言っていたら申し訳ないです。

パソコン用のメールに、Hotmailを使用しています。
以前は何の問題もなく使用できていたのですが、Outlookに変わってから随分と使いにくくなりました。

・毎回ログインするたびにコードを聞かれる。
家族のメールアドレスを使用する際には問題ないのですが、私のメールアドレスを使用する為にログインしようとすると、必ずコードを聞かれます。一手間かかって大変面倒くさいです。

・受信トレイがなかなか開かない。
ログインできた後、暫く画面が真っ白です。

・受信したメールをクリックしてもなかなか開かない。
フリーズしたように画面が固まったまま、何度クリックしても開きません。
５分くらい放置しているとやっと開くのですが、１通１通目を通すのにこれほど時間を割いていられません。

問題なく使えている人もいるようですが、我が家にあるパソコンはどれも同じ問題に苛まれていて対処できていません。
どうすればさくさく使える様になるのでしょうか？

回答No.1

narashingo

私は、Firefoxで、Infoseekのアカウントを含めて、Outlook.comのメールにサインインしていますが、書かれたような症状はないですね。

ブラウザがIE９又は10？だと思いますが、ブラウザを他のもので試しても同じですか？
それと、一度、キャッシュやcookieなどのパスワード以外の履歴を消去してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/2539129/ja

Outlook.comの確認コードの件は、次でしょうか？
何回も聞かれるのは変ですね。cookieの削除で効果がないでしょうか。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/outlook/verify-account
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

お礼

ありがとうございます。
クッキーや履歴はパソコン起動時に必ず消すようにしています。
ブラウザはIEは色々トラブルが多いので、今はクロームを使っています。その前は火狐でしたが、どれもこの症状は変わりませんでした。家にある全てのパソコンでも同じ症状です。
新しく買い直したものもあるのですが、同じでした…。