○○トヨペットの対応について考える

2013/09/04 20:46

このQ&Aのポイント

車の整備をしている私が、○○トヨペットの対応について疑問を抱きました。連絡すると技術担当者がいないと言われることが多く、売り上げ減少を心配しているのでしょうか。
最近の車の売れ行きが悪いと聞きますが、その背景にはディーラーの対応も関係しているのでしょうか？民間整備業者が知識を得ることはメーカーにとってマイナスなのかもしれません。
車関係の仕事をしている方々の意見を聞きたいです。あなたは○○トヨペットの対応に満足していますか？それとも改善が必要だと思いますか？

bonboy
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その他（車・バイク・自転車）
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ベストアンサー

momomaruko
ベストアンサー率12% (7/57)

2013/09/04 21:37 回答No.7

こんにちわ。私も整備士をしております。元○○ふそうでした。＞最近、車が売れないというのも背景にあると思うので民間整備業者が知識つけてもらう事自体がメーカーとしては売り上げ減少に繋がるから教えたくないのでしょうかね？貴方のいう通りです。貴方も技術者な訳ですよね？貴方の技術でお給金を貰ってる訳ですよね？ならば貴方は技術の‘ただ売り‘をしますか？しませんよね？これと同じです。電制になってから、顧客の囲い込みが酷くなってきていますがこれも時代の流れですからしかたのない事です。ただ、貴方の言っている事も分からない訳ではないです。結局は、ディーラーだけでは、整備は賄えないのです。だから個人のモータース屋も潰れず頑張ってるのです。業者間の契約単価で難しい電制をディーラーへ出す。ディーラーは、忙しい時期の車検や修理を依頼する訳です。持ちつ持たれつ。いきなり電話では教えてくれないですよ。ここからは番外。近い内に、スキャンツールの補助金制度がスタートします。これは、日本の整備技術の底上げとエコの推進及びディーラー以外の整備工場に生き残りの為のお助け的な事です。（スキャンツールとは、OBDIIや次世代型に搭載されている診断機能付きの車両を観る機械で日産で言うコンサルト、三菱でいうMUTの事です。）このスキャンツールには、メーカー別の車両のデータや数字が入っているので電制の整備の幅が広がります。詳しくはウェブへ！！じゃなかった経済産業省へ。（エコの推進って名目で。排ガスや燃費技術絡みの為。）整備振興会は関係ないです。国土交通省主導ではないので。ご参考までに。m(_　_)m

質問者

お礼 2013/09/04 21:42

良い情報ありがとうございました。ディーラーから情報をもらう事はむずかしいって事ですね・・・

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fnfnnis3
ベストアンサー率34% (203/581)

2013/09/04 21:11 回答No.4

何十年も前に取得した技能者手帳は持ってますが今は素人です。トヨタってユーザーの立場から見ると、他メーカーより圧倒的に気配りがいいですよ。で、他の業種でも客に対して気を遣う会社は身内や下請の業者に対しては対応がひどいことが多いです。ましてやライバル（かもしれない）相手になんかひどいんじゃないですかね。＞技術的な事でしたら、振興会の方へおたずねくださいとの返事この時点で失礼ですよね。個人でも似たようなものじゃないですか？外ずらが良くて「あの人いい人ですねぇ」なんて言われてる人ほど社内では横柄だとか。。。勿論、会社にもよるし何よりも人によるとは思いますが。

質問者

お礼 2013/09/04 21:35

回答ありがとうございました。

rgm79quel
ベストアンサー率17% (1578/9190)

2013/09/04 21:11 回答No.3

質問者さんは整備士ですから整備士としての、知識やノウハウで仕事をし収入を得ています。トヨペットの工場もそうです。トヨペットとしての知識やノウハウで仕事をし収入を得ています。ですから有償でサポート契約を結ぶなどしていない場合客でもない質問者さんに、無料で情報を教える事の方が余程異常です。振興会へ入っていれば振興会はあらん限りの情報を提供してくれますし必要な機器のレンタルもしてくれます。しかし当然振興会は会費が必要です。工場１ヶ所につき月額２０万円程～だったと記憶します。（ちょうど今日、支払ってきたので金額は概ね正しいと思います）＞民間整備業者が振興会にさえ入っていないような潜りの工場なんてディーラーの脅威やライバルにはなりませんよ。もしも、本当に整備士であるならば自分で勉強すれば良いだけじゃないですか。

質問者

お礼 2013/09/04 21:35

私が質問したい事のほとんどは、新しい車なんで情報もないし、車が新しいとディーラーに聞く以外に方法がないのに勉強しろってのは無理な話ですよ。いますぐ教えてほしい事を何日?何ヶ月も?勉強してからやれって仕事になりませんよ振興会の入会は、私の会社じゃないからどうにもならないのですが？回答ありがとうございました。