OS非対応版のエクセルを買ってきてしまいました。

質問

私ではなく別居の父が間違えて購入してしまったらしいのですが、
７，８用のMicrosoft Excelを購入してしまったそうです。

父が使っているパソコンはxpです。
既に開封もしてしまったそうなのですが、どうにかなりませんか？
返金またはxp版との交換など...。。

よろしくお願いいたします。

回答No.6

jhmi · ベストアンサー

XPは来年4月にサポート切れしますから、7か8の入ったパソコンへの買い換えを勧めましょう。
間違って購入されたソフトはexcel単体とは考えにくいので、officeなしの7か8の入ったパソコンにインストールして使用するのが一番の得策でしょうね。

お礼

購入したものは2013エクセル単体でした！

回答No.5

big_egg

７，８用のMicrosoft Excel＝バージョン 2013でしょうか？
2010まではXPに対応しています。

参考（Microsoft Office 製品に関する各 OS のサポート状況）：
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/platform.aspx

>返金またはxp版との交換
取敢えず購入店に相談してみましょう。
開封済みなので購入価格では無理で差額が必要かもしれませんが、対応してくれるかもしれません。

断られたら、オークション等で処分し、XP対応のモノを再購入。
Offceではなく、Excel単体だと少し売れにくいかもしれません。

XPでも使えるバージョン 2010は、現在でも販売されています。
参考（価格.com）：
http://kakaku.com/pc/office-soft/itemlist.aspx?pdf_se=3
※12000円程（アップグレード版が6500円程）

お礼

やはり返品は不可能だったようです。
ありがとうございます！

回答No.4

noname#184258

開封した物は、もう返品できません。

買ったバージョンは何ですか？
２０１０ならＸＰにインストールできますけど

お礼

2013エクセル単体です。

回答No.3

yamadayoon

購入時に聞かれているはずです。

対象ＯＳは大丈夫ですかと・・・・

そこでＯＫと言ってしまっていると・・・

また、店頭ではＸＰ版のワード、エクセルは購入できませんので、

ＸＰ自体が後１年程で、サポート終了しますので・・

ｗｉｎｄｏｗｓ７ｏｒ８のパソコンの購入をお勧め致します。

お礼

なるほど...。ありがとうございます！
使っているパソコンもとても古いものなので買い替えも考えているようです！

回答No.2

13nin_goroshi

ケースの封印シールを切ったら返金返品は不可能です。
封印シールに　切ったら規約を承諾したとみなしますと書いてありますから。
お店でもメーカーに返せないので、買取です。

お礼

そうなのですかー。ありがとうございます！

回答No.1

Ginga_Hasegawa

基本的にはソフトの買い間違いはどこの店舗も対処しない。
未開封ならばまだしも開封してしまうと、中の番号を見てしまったり複製したりする
恐れがあるからです。返品はできないので、オークションで売りに出すしかありません。

っていうか、ソフトなんて難しいんだから、それぐらいは判別できる人間が購入しないと
いけません。もっと高額なソフトもあるんですから。

お礼

>っていうか、ソフトなんて難しいんだから、それぐらいは判別できる人間が購入しないと
いけません。もっと高額なソフトもあるんですから。

なるほど。とてもためになります。
以後気をつけようと思います。

ありがとうございます！