アクションセンターの通知

質問

つい最近ノートパソコンを買換え、Windows8 を使用し始めました。
セキュリティソフトは、ノートンインターネットセキュリティのお試し版をダウンロードして使っています。

きのう、今日と、アクションセンターの「Windows Defender と Norton Internet Security の両方が無効になっています。」という通知がありました。
でも、ノートンを開くと、安全となっています（信頼レベル80％と表示）。

なぜアクションセンターの通知があるのでしょうか？　パソコンは安全なのでしょうか？

回答No.3

jugemu_chosuke · ベストアンサー

No.1 です。
・アクションセンターの誤判定ではなさそうですね。nortonに問題があるのかも

・最近のnortonはお試し版でも最低限の個人情報の登録が必要だったと思いますが行っていますか。
・nortonお試し版の有効期限は残っていますか。nortonのアップデートは行えますか。

お礼

ノートンの登録ができていなかったようです。
登録し、再起動してみたら、アクションセンターは正常になりました。
ありがとうございました！

回答No.2

dohihiro

ノートン自体は、安全、となっていて、アクションセンターではノートンが無効と
なっている状況でしょうか。

それですと、Windows SmartScreen　と何らかの競合を起こしいると思われます。

アクションセンターを開き、Windows SmartScreen の設定の変更で、SmartScreenを
一旦無効にしてみて下さい。これでノートンは有効になると思います。

SmartScreen は有効に戻して構いません。

補足

ありがとうございました。
一旦SmartScreenを無効にしましたが、アクションセンターの表示ではノートンは無効のままです。
ノートン自体が安全となっているということは、パソコンは守られているのでしょうか？

回答No.1

jugemu_chosuke

アクションセンターは万能ではありません。私も時々誤判定がでます。

しかししばらくすると正常に戻っていますね。これであれば問題ないのですが質問者さんはいかがな状況ですか。

補足

ありがとうございました。
今朝パソコンを立ち上げた時は、タスクバーにアクションセンターのアイコンはありませんでしたが、しばらくすると通知が来ました。
今も、旗の形のアイコンに×印がついたものがずっと表示されています。