ノートンは起動してるのにアクションセンターの警告が

質問

昨日ノートンをノートン2012にアップデートしたのですが、今日ＰＣをつけるとアクションセンターから警告が来ていてウイルス対策　スパイウェアと不要なソフトウェア　ファイアウォール　でのノートンの機能が全て無効になっていました。
急いで有効にしてみたものの　「有効にします」を押してもただノートンのウィンドウが表示されるだけで無効のままになってしまいます。
（ＰＣはwindows7です。）
この場合どうしたらよいのでしょうか。

回答No.1

silk110 · ベストアンサー

おそらく（実際に見ないと何とも言えませんが・・・）管理者権限でログインした画面でアップグレードしてないからだと思います。
Windowa7はセキュリティーが大変強化されていまして通常のアドミニストレーター（やや表現がおかしいですが・・）ではパソコンの根源にかかわる変更ができないようになっています。なのでそのような類のアプリケーションも起動すらしないことが多いです。
方法としてはログイン画面に隠れているアドミニストレーターを表示させて、そこからログインしてインストールし直せばよいと思います。コマンドプロンプトからするのですが、え～と長くなりますので以下のサイトを参考にしてください。
http://win7.jp/hk7v1134.htm
私のパソコンにも表示させてますが、あれば何かと便利です。セキュリティー上はよくないのかもしれませんが・・・

お礼

ご回答有り難うございます。
2012にアップグレードしたときは管理者権限のアカウントでした。
あと　いまさらこのようなことを言うのも恥ずかしいのですが、この質問を書き込んだ後他のサイトで解決する方法を見つけ直すことができました。
ちなみにその方法は、
ノートンの削除ツールというものでノートンをいったんアンインストールその後再インストールするというものでした。
お騒がせしてすいませんでした。
次回からはもっと解決方法を調べてから書き込みしたいと思います。