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駐車スペース問題でご近所トラブル発生！その対応は？
- 同じハイツの人と駐車スペースについてもめました。ハイツの前に３台分の駐車スペースがあり、２階の人は２台分を借りている一方、我が家は借りていないため、残る１台分は来客用に使用しています。しかし、昨日、外交員の方が２階のスペースに駐車してしまい、我が家の来客用スペースを使えずに困りました。我が家と２階の人の間で説明不足や確認不足があったことが問題となり、ご近所トラブル発生。今後の対応はどうすべきか、ご意見をいただきたいです。
- 昨日、我が家に学資保険の外交員が訪問しましたが、彼が２階の駐車スペースに駐車してしまい、我が家の来客用スペースが使用できなくなりました。このトラブルからご近所間で問題が生じ、話し合いの場が持たれましたが、お互いに説明不足だった面もあります。今後の対応策についてアドバイスをいただきたいです。
- ハイツの駐車スペースをめぐり、隣の２階の人と問題が発生しました。２階の人は２台分のスペースを借りており、我が家は利用していないため、残りの１台分は来客用として使用しています。しかし、学資保険の外交員が２階のスペースに駐車し、我が家に来る予定だった人が困ってしまいました。問題の原因はお互いの説明不足だと言えます。今後の対応方法を教えていただきたいです。
- ちよ（@tiyo12）
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謝罪は 早ければ早いほど効果があります。 わたしなら 速攻 菓子折り持って改めて謝罪に行きます。相手が期待した謝罪の２倍は丁寧にしなくては、、 今回の場合は 相手の立場に立てば１００％貴女のほうが悪いので （来客の場合の置き場所確認は常識 保険の外交の方は非常識な方が多いので特に注意すべきでした） この暑い中 帰ってきて いつ帰るかわからない人のためにイライライライラしたお気持ちは当たりまえかと思います。 不在でしたら 「メモを挟んでおく」とかいうのが常識だと思うので この怒り具合を考えたら もしかしたら 謝罪するときに「外交の方のせい」という気持ちがあったのではないですか？ １００％ 自分のせいという気持ちで謝罪されました？ １％でも「他人のせい 私悪くないの」というのがあると 伝わってしまいます。 それよりなにより なぜその日にご主人さまともども謝罪しに行かなかったのでしょう？ その日で収まっていたのに、、 翌日の朝 「昨日は迷惑をかけて、、」というのは遅すぎます これで まる一晩中 怒りが増幅していますよ （熱帯夜だし） まさか、、笑顔で謝っていませんよね 睡眠たっぷりとりましたという顔で謝っていませんよね？ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ これは 某苦情の担当者の 謝罪の「技術」 だそうですが 苦情のあった家には 一秒でも早く行きます。（待ってる間 怒りが増幅してしまうからです） そのときに 周囲を一周 駆け回って 汗をたっぷりかくのだそうです。 「とり急いできました」という演出と 走ったので顔が「疲労」しているからだそうです。 （お客様の苦痛に対する共感を演出） これから、、ですが 誠心誠意謝るべきです。 相手は 今は怒っていても そのうち 家族がなだめてくれます。 お菓子折り 突っ返されたら厳しいです。 受け取ってくださったら だいじょうぶです 家族が 「まあ、、もうすんだことだし 子ども同士のつきあいもあるし、」と 取りなししてくれるし ご家族さまのほうが怒っていたら 逆に その方が醒めてきますから よけい大丈夫 菓子折り！勝負です。 お子さまの好きなお菓子 ご主人様が好きなお菓子 その方が好きなお菓子 このへんも吟味ですね。 もし 貴女のご主人様が仕事でいっしょに行けないようなら お手紙を書いてもらいましょう それを添えると 相手に「ここまで謝ってくれたのに、、」という罪悪感が生まれます その罪悪感が 怒りを超えたとき きっと 妥協してくれますよ そのチャンスを逃さないように、、っていうか このときの対応がまた難しいのですが ここで あまりにもこだわるとのちのち不自然になるし でも誠意は持ちたいし、、ここが一番難しいかも とにかく謝罪は一秒でも早く 相手の期待した謝罪の２倍をめやすに 丁寧に 自分が１００％悪いんだと言い訳無用で 文面から 相手の方はきちんとした方のようですね こちらも今からでも なんとかきちんと謝罪をしたら きっとわかってくれると思います。 辛いと思いますが 大女優になってくださいね 憔悴した顔を忘れずに、、、 許してくださらないので夜も眠れず、という 憔悴した顔です まちがっても ぷりっぷりの夜たくさん寝ましたという顔はダメです
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- daifukuyama
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やはりここは関係を修復しておかないと、後々住みにくくなると思います。 険悪な状態が続きますと、ちょっとした物音や行動が気に障ったりして、ますますギクシャクしてくるものです。 しかも子供同士が同じ小学校に通うとなれば、PTA役員として顔を合わせることもあるでしょうし、どんなことで世話になるかわかりません。 私も保険屋をやっていますが、その外交員さんはちょっと無神経ですね。 私の場合、お客さんの駐車スペースやガレージに無断で止めるようなことは絶対しません。 途中でご家族が帰ってこられることもあると思うからです。 自分の駐車スペースに他人が無断で駐車してるのって、けっこう頭にくるんですよね。 ましてこの暑さです。 怒りが込み上げてきて当然だと思います。 でも、怒りの感情ってそう長くは続きません。 そのとき怒り狂っていても、それを持続させるにはかなりのエネルギーがいるからです。 ちょっと落ち着いたかなと思う頃に謝罪に行くのがポイントです。 明日くらいどうでしょうか？ そろそろ落ち着いてきている頃だと思います。 相手も、言い過ぎたことを後悔しているんじゃないでしょうか？ そういう人って多いですよ。
お礼
回答ありがとうございます。 やはり今後の事を考えると関係改善は必要ですね。 確認していなかった私にも当然非はありますし、今後は気をつけようと思います。
- suzuko
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>「もう話しかけないで欲しい」と言われました。 と言われた以上、面と向かっては謝罪さえも止めた方がいいと思いますよ。 もし出来るのならば、その外交員さんと一緒に、2階のご主人がいる時間帯に伺ってはいかがですか？ 奥さんが、まだ怒っていれば、ご主人が出るでしょう。 そして、時間を置くことです。必要な声掛けと、挨拶だけは続けて。 老婆心から。
お礼
回答ありがとうございます。 ご主人がいる時間にというのは確かに有効だと思いました。 けれど残念ながら平日９～５時というようないわゆる一般的な勤務体系でないようで、ご主人がいらっしゃる時間がよくわからないんです。 確認していなかったこちらにも当然非はありますし、今後気をつけたいと思います。
賃貸の場合、 自分の駐車スペースに停められていたら 管理会社か大家さんに連絡して対処してもらうのでは。 もちろん質問者様の方に非はあったようですが、 故意にしたことでもないのに、 そこまで怒ることかなぁと・・・。 ご主人と菓子折り持って行って 頑張って謝っておきましょう。
お礼
回答ありがとうございます。 大家さんには連絡済みだったようで、もう少し出るのが遅かったら警察を呼ぶことになっていたそうです。 今後は見知らぬ車が停まっていたら即警察を呼ぶそうです。 故意でなかったとは言え、こちらにも全く非がないわけでもないですし、今後気をつけます。
- thedorothy
- ベストアンサー率19% (46/236)
いろいろと、今まで駐車スペースに気を使ってたのに、ド下手な飛び入りのために散散でしたね。 これは、そのド下手といっしょに謝るべきかと。
お礼
回答ありがとうございます。 「まさかそんな停め方をするとは」と思いましたが、確認していなかった私にも非はあります。 以後気をつけようと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 今回は主人の勤務時間の都合上相手のいらっしゃる時間に主人とお伺いするのは不可能でした。 それでももめた２日後に菓子折りを持って私ひとりでしたが主人からの手紙を添えて改めて謝罪に伺うと「それは受け取れない」とつき返されてしまいましたが、「これを受け取ってしまうとあなたが悪いという事になってしまうから」と言われました。 「そんな停め方をするとは普通は考えないから」ということだそうで、「その場ではカッとなってしまったけれど今は停めた本人だけに怒っているだけだから」と言っていただけて無事和解できました。 それでもこちらにも全く非はないとは言えないので「今後は気をつけるようにします」とお話して、お互い気持ちよく利用できるようにしましょうという話にまとまりました。 他の方の意見でもあるように、謝罪はタイミングを見つつも早めにしとうと思います。