見たことのない会社？からメールが・・・

質問

スクウェア○○○○アカウントに不正アクセス・・・などとのメールが届きました。確認して指示にしたがって処理してくださいとのことですが、こんなサイトも会社も見たことがありません。何かご存知の方がおられましたら、教えていただけますか？

回答No.3

not_spirit

あの、Webニュースで詐欺メールの騒ぎになっている会社名ですが...

使っていないなら猶更です。詐欺メールなので即刻削除願います。

お礼

そうだったんですか・・・知りませんでした。ありがとうございました。

回答No.2

hideka0404

不正アクセスなどの不審なアクセスから、お客様のアカウント（IDとパスワード）を守るために、スクウェア・エニックス側で保護する方法のひとつ、「ログイン制限」がかかった状態です。
この状態では、スクウェア・エニックス アカウントを使うすべてのサービスが利用できません。

エラー「DQ-000-025-C」が表示された場合は、該当のスクウェア・エニックス IDのパスワードを変更すると、「ドラゴンクエストX」にもログインができるようになります。
あわてずに、スクウェア・エニックス アカウントのパスワードを変更しましょう。

＜パスワードの変更手順＞
【ゲーム内からの変更方法】
◆メールアドレスを登録されているお客様
※WEBサイトでアカウントを取得された方、またはゲームをはじめる時にWiiでアカウントを取得し、クレジットカードの登録をされた場合は、こちらの方法でパスワードを変更してください。
(1)「ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族　オンライン」ゲーム内のログイン画面で「パスワードを忘れた時は」を選びます。
(2)その本体でプレイしているスクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスに、IDの確認・パスワードの再設定が行なえるメールが送信されます。
(3)登録メールアドレス宛に、以下の情報を記載したメールが自動送信されます。
　　・スクウェア・エニックス ID
　　・スクウェア・エニックス パスワード再設定用URL
(4)メール本文のURLを開いていただき、画面の案内にそって、新しいパスワードの再設定を行ってください。

◆メールアドレスを登録されていないお客様
※ゲームをはじめる時にWiiでアカウントを取得し、Wiiポイントでお支払いただいている場合は、こちらの方法でパスワードを変更してください。
(1)「ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族　オンライン」ゲーム内のログイン画面で「パスワードを忘れた時は」を選びます。
(2)「秘密の質問と答え」か「レジストレーションコード」どちらかを選択して入力します。
(3)入力された情報がご利用のアカウントに設定されている正しい情報である場合は、新しいパスワードを設定する画面が表示されますので、変更したいパスワードを入力してください。

という、ゲームのアカウントが不正利用された場合にサポートセンターから配信されるメールですね。
本当に心当たりないのでしょうか？
ないなら無視でＯＫです。

お礼

一応きちんとした会社なんですね。本当にゲームはしたことがないし、登録をした記憶もないので・・・ありがとうございました。スルーしようと思います。

回答No.1

_yasuo

そのメールの内容であれば、ファイナルファン○ジー１１や１４など、スクウェア○○○○が出しているゲームで利用するアカウントのようですね。
詳しくはわかりませんが、その会社のゲームを利用したことがない、プレイオンラインなども利用したことがなければ、スルーしても問題ないと思います。

お礼

一応きちんとした会社なんですね。ゲームはしたことがないので・・・ありがとうございました。スルーします。