キングソフトの実行でパソコンがつかなくなった！困っています。

2013/07/01 20:28

このQ&Aのポイント

キングソフトを保存して実行したら、画面にNo signalという文字が表示され、画面が真っ暗になりました。
強制終了しても再起動しても同じ画面の繰り返しで困っています。
以前キングソフトのセキュリティソフトを入れた際には問題なかったため、今回はバーが表示されずに不具合が発生した可能性があります。

noname#182733

Windows XP
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ベストアンサー

Uncle_John
ベストアンサー率57% (455/791)

2013/07/02 05:03 回答No.3

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。昨夜は回答がついていたので回答しませんでしたが… lognerさんの援護をしましょう。 >F12キーで何か画面が開けるので… 小生のXpはNECノートですが[F11]でリカバリです。[F12]は多分リカバリです。 >起動しないのにどうやってセーフモードにするのですか？ BIOSなどは違う場合がありますがセーフモードは一般に[F8]で良いかと思います。添付リンク内を見ていませんか？事情があって見れないのですか？【リンク抜粋】 1.コンピュータの電源を切ります。 2.コンピュータの電源を入れた直後、キーボード上の「F8」キーを何度か押してください。Windows拡張オプションメニューが表示されます。 3.「セーフモードとネットワーク」を選択します。 4.コンピュータがセーフモードで起動されます。 5.上記「既にKingsoft Internet Securityシリーズをご利用中の方」の手順にてアップデートを行なってください。 ※　セーフモードでアップデートできない場合は、次の手順にてWindows Updateの該当ファイルを削除してください。 1) 「スタート」→「コントロールパネル」を選択します。 2）「プログラムの追加と削除」を選択します。 3) 「更新プログラムの表示」にチェックを入れます。 4）Windows XPセキュリティ更新（KB2839229）を削除します。 5）コンピュータを再起動し、弊社セキュリティソフトをアップデートした後、Windows Updateを行なってください。

質問者

お礼 2013/07/24 08:45

お礼が大変遅くなり、申し訳ありませんでした。おかげさまで、パソコンを起動することが出来ました。不具合は相変わらずですが・・・とても助かりました。ありがとうございました。

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qazwsxedc963
ベストアンサー率30% (62/206)

2013/07/03 13:00 回答No.4

NEC製ならセーフモード起動は［F8］キーです。［F11］キーはリカバリ、Bios画面は［F2］キーに割り当てられいます。パソコンを再起動しすぐに［F8］キーを連打でセーフモードが起ちあがります。パソコン購入時に添付されていたマニュアルを良くお読みになって下さい。

質問者

お礼 2013/07/24 08:46

logner
ベストアンサー率33% (540/1614)

2013/07/01 21:04 回答No.2

Kingsoft Internet SecurityでWindowsXPにいれると起動しなくなる不具合がでていますメーカーURL http://www.kingsoft.jp/support/security/support_news/20130612 これじゃないでしょうか。

質問者

お礼 2013/07/24 08:45

質問者

補足 2013/07/01 23:24

まさにそれです。 12日からのトラブルってかなり最近ですね。確かめれば良かったです。セーフモードにすれば良いとありますが、起動しないのにどうやってセーフモードにするのですか？ Biosの設定画面はひらけるので、そこで何か操作するのでしょうか。あと、NECのロゴの時、Biosの他にF12キーで何か画面が開けるので、そこで設定するのでしょうか。英語がちんぷんかんぷんで、結局NEC とWindowsの暗い画面の繰り返しになってしまいます。