キングソフトのＡｎｔｉＶｉｒｕｓがアンインストールできません。

質問

キングソフトのウイルスセキュリティーを利用してましたが、無料期間の３ヶ月を過ぎたため、違うウイルスソフトを入れたいのですが、
ＡｎｔｉＶｉｒｕｓがアンインストールできません。

コントロールパネルからアンインストールしようとしても、「ファイルが見つかりません」と表示されます。
アンインストールされてるのかと思い、新しいウイルスソフトをインストールしようとすると、「キングソフトＡｎｔｉＶｉｒｕｓをアンインストールしてください」と表示されます。

困っているので詳しい方教えてください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

やっかいですね。
再インストールしてみて下さい。
もしそれでも同じエラーなら、パソコンを再セットアップした方が良いです。
ウイルス対策ソフトは一般的なアプリケーションと違うので、汎用のアンインストーラではうまくいかないと思われますので。

お礼

いわれたとおりキングソフトの無料版をダウンロードした際に、「旧版が入っているのでアンインストールしますか？」と出てアンインストールすることができました。
ありがとうございました。