Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｕｐｄａｔｅが実行されてないようで…

質問

Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｕｐｄａｔｅが実行されてないような気がします。自動更新も毎日22：00で設定しています。

何故そのよう事を思ったかというと、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｕｐｄａｔｅへアクセスすると以前は確か高速とか標準？とかインストールへ進む画面が出てきていましたが、今現在は以下の画面が表示され情報バーも何も表示されません。ちなみに更新履歴の表示もクリック出来ない状態ですので、何時時点からこのような状態かは？です。たまたま昨日アクセスしたところこのような状態でした。

「Web サイトの表示に必要な ActiveX コントロールをインストールします
このコントロールを使用しないと、お使いのコンピュータで Web サイトが正しく表示されません。インストールするには、次の手順を実行してください。
1. Internet Explorer の情報バーを右クリックします。情報バーは、アドレス バーのすぐ下にあります。
2. ショートカット メニューの [ActiveX コントロールのインストール] をクリックします。
3. [セキュリティ警告] ダイアログ ボックスの [インストール] をクリックします。」

という画面ですが、情報バーが出ていないのです…

他のActiveX コントロールのインストールも不完全なような感じです。（某サイトからのプラグインソフトウェアがインストール出来ない状況です。こちらについては情報バーはでますが、途中中断して再度繰り返しの連続です）

ちなみにＯＳはＸＰ　ＨｏｍｅでＩＥ７使用、この環境では問題なく出来ていたものが、どうもウィルスバスター2008を使用してからが怪しいような気がしていますが…ＷＢを停止して実行しても同様です。

どなたかヒントでも御教示願えないでしょうか？サポートも何処へ問い合わせればいいものなのか困っています。

回答No.1

Thund_Bird · ベストアンサー

その怪しいウイルスバスターが原因です。おそらく「不正変更の監視」というのがActive X のインストールを邪魔しているものと思われます。メインウインドウ→左からウイルス/スパイウェア対策→不正変更の監視を選択→中の「設定」ボタンで「不正変更の監視」機能が不正な変更（普通にActive Xをインストールしても検知される）が行われた場合にどのような動作を行うか（何も拒否するか、許可するか、それとも確認するか）を設定できます。「処理を確認する」もしくは「許可」にしてください。あとは同じようにMS Update を実行し、Active Xのインストールを行おうとすれば「許可」に設定されていればインストールが開始されますし、「処理を確認する」になっていれば画面の左下に確認ボックスが出てくるはずです。
半分寝ぼけながら書いているので少し回答が雑ですいません。もっと調べて丁寧な回答をするべきなのでしょうが・・。中学生の自分はもうおねむなんです。勘弁してください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。

バスターの設定を御回答のとおり実行してみましたが、変化ありませんでした。何が原因なのか…
バスター導入が原因は確かかと思いますので、トレンドマイクロに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

回答No.2

violet430

ウイルスバスターが原因でしょうね。
不正変更の監視　を無効にするなどの対策があるようです。
リンク先の
【ウイルスバスター2008】を導入後、Windowsが正常に起動しない
を参考にしてみて下さい
http://www.vqscollabo.jp/vqscollabo/support.shtml#CPU

それでも駄目ならトレンドマイクロのサポートへ問い合わせて下さい

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。

バスターが原因である確率が高いと思いますが、設定を無効にしてみても事象は解消されませんでした…

御教示のとおりトレンドマイクロのサポートに問い合わせてみます。

ありがとうございました。