起動できません というメッセージが出るのですが・・

質問

先日、パソコン起動時に、以下のようなメッセージがでました。
「パソコンを起動できませんでした。修復プログラムを行います」
となり、修復しようとしますが、修復できませんでした、となりました。

一度シャットダウンしてまた起動すると、普通に起動できました。

でもまた今日、同じようになりました。

詳細を見てみると、

「問題の署名」というのが１から１０まであり、その下にはＯＳバケーション、ロケールＩＤとあります。

最近カメラやポータブル音楽プレイヤーのような…とも出ますが、覚えがありません。

また、
「スタートアップ修復の診断および修復ログ」というところでは、
いくつかのテスト項目が書かれており、ほぼ「正常に完了しました」なのですが、

最後に一つだけ、
「見つかった根本的な原因」として、
システム構成に対する特定できない変更が原因で問題が発生した可能性があります
とあり、
修復操作：システムファイルの整合性チェックと修復
結果：失敗しました　
とあります。

よくわからないのですが、
これは何ですか？
修理に持っていった方がいいのでしょうか？

回答No.1

aoixy · ベストアンサー

文言からして、パソコン自体の故障ではなく、HDD内にあるデータの問題なので、修理に出してもどうしようもありません。なお、どうしてそうなったのかはわかりません。

HDD内から必要なデータをバックアップし、HDDの削除および再セットアップで回復すると思います。対処の仕方がわからない場合は、ご自身ではかなり苦労すると思いますので、知っている人に相談すればよろしいかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。
あれから、一度も同じことが起こりません。
お礼がおそくなってすいませんでした。

回答No.3

japaneseman5963

「修理にだす」というのもアリだと思いますが。先日買ったばかりのPCがおかしくなって購入店に行ったらメーカーへ送って、ということになって「購入時の状態」になってもどってきました。
リカバリデスクの用意がないとか使い方がわからないとかであれば修理にだすしかないでしょう。

お礼

ありがとうございました。
遅くなってすみません。
なんだか、直ってしまったようなのです。

回答No.2

answer1972131

購入時に修復ディスクは作成してないのですか？

または初期設定時のバックアップディスクとか？

確実な方法はリカバリするしかなさそうですからリカバリしましょう

修理依頼はリカバリ後の動作確認してからでも遅くはないです

お礼

遅くなってすみません。ありがとうございました。
直ってしまったようです。