入居３ヶ月以内のマンショントラブルに修理費は？

質問

新しく引越しマンションに住み続け３ヶ月。とても気になることがあり今度業者に来てもらいます。

ひとつは洗濯機の排水溝。玄関のすぐ横ですがものすごくドブ臭いです。

帰ってきて玄関あけるとうわっと思います。これでは人も呼べません。

業者いわく入居後すぐはそういうことあるとのことで、洗濯機を使い始めたら直ると。

しかしもう３ヶ月目。洗濯機も週２～３回は回しています。

排水溝と洗濯機のパイプをちゃんと繋いでないわけでもありません。漏水もありません。

管理会社から修理会社に電話をまわしてもらったら、いかにもこちらが悪いように言い

「呼ばれたら行きますけどそちらに少しでも非があれば代金はそちら持ちですからね」

というようなことを言って脅されましたが今度来てもらいます。

もう一つはありえない換気口。これは構造上の欠陥で諦めかけてますが・・・。

うちのマンションは「機密性がものすごく高い（業者談）」のにトイレと風呂の換気扇が２４時間運転です。

それでも強制的に止めようとすると数時間後にまた再起動するくらいなのに、密閉空間です。

玄関の横にキッチンがあるのだからそこに排気口を付ければいいものを、

何を思ってのことかリビングの大きな窓の側、床上50cmと110cmの位置に縦横15cm位の換気口があるんです！

入居直後の３月はものすごく寒かったです。

それに地上十数階なのに直下の大通りの音がものすごく聞こえます。工事中はもう最悪でした。

それもそのはず。換気口を塞いでも、蓋は厚さ４mmで密閉性もなし！

外と繋がる壁がたったの4mm、外気が侵入するわけです。

そして「換気口はふさがないでください」とのこと。

塞いでもトイレとバスの換気口は回り続けるので気圧がどんどん下がり、

玄関のドアが大人の男でもなかなかあけられません（笑）

こんな状況を見てもらうのですが、業者には現場を見てもらいどう説得すればいいでしょう。

万が一こちらの負担になるようなことになったら、どう論理的に反論すればいいでしょう。

換気口の面は諦めかけてますが、排水溝の悪臭は絶対こちらに非はありません。

よろしくお願いします。

回答No.1

lv4u

>>うちのマンションは「機密性がものすごく高い（業者談）」のにトイレと風呂の換気扇が２４時間運転です。

現在は、建築基準法で、２４時間換気が義務になっています。

>>それに地上十数階なのに直下の大通りの音がものすごく聞こえます。工事中はもう最悪でした。

マンションの高層階で、大通りの音が聞こえるのは普通です。「高層階だから大通りの騒音が聞こえず静かなはず」というのは大きな誤解です。

>>玄関のドアが大人の男でもなかなかあけられません（笑）

機密性の高いマンションって、だいたいそうみたいですね。「換気扇が回っていると、玄関ドアやベランダの吐き出し窓が開けにくい」とマンション住まいの知人はデモンストレーションしてくれました。

>>こんな状況を見てもらうのですが、業者には現場を見てもらいどう説得すればいいでしょう。

問題点は、

１．換気口＆騒音
２．排水溝の悪臭

１の問題は、２４時間換気という義務から、そういう設計になっているもので、どうしようもないと思います。大通りの騒音は聞こえて当たり前。
（私の自宅（戸建て）でも、冬場は寒いと思ったとき、止めたことあります。が、通常は２４時間回しています。）
２の問題は、しっかりとチェックして直してもらえばいいと思います。

業者は、「１の問題でのクレームは嬉しい。建築について、何も知らない住人だ。この点を強調して、クレーマだというレッテルを張ってやろう。その線で２の問題は、こちらは落ち度ないってことにして、以前のように誤魔化してやろう。」

と思うかもしれませんね。悪臭の問題だけ突きつけて、それを直すように言えばいいと思います。