障害者の方を注意すべきか否か

質問

できれば専門家の方にお知恵を拝借したく書き込みします。

現在私が勤める職場に障害をもっている方Aさん（男性・中年位）がお手伝いに来てくれています。
仕事はデスクワークで、伺っているAさんのハンディキャップはデスクワークの仕事には関係のないもの（？）です。
語弊があればすみません。
Aさんは書類等にミスが多いのですが、月数回程度の出勤なので私は注意せず後から修正していました。

しかし最近あまりにも酷い為、「ここ間違えてます、注意してください」という文書を渡しました。
ミスしている箇所のプリントアウトと、カラーペンで修正したものです。
その文書を見たAさんは痙攣？震えて？、トラウマになりましたと言いました。
トラウマという発言はまぁ冗談っぽかったのですが、注意することに不安を覚えました。
心身的なハンディは持っていないと伺っていますが、痙攣までしていたので心配になりました。

それ以降しばらくは仕事が正確になったのですが、ここ最近またミスが増えてきています。
ですが前述のような事があり、注意するにできない状態になっています。
このようなとき、どのような対応をすればよいのでしょうか？

どうぞ宜しくお願いします。

回答No.5

noname#184317 · ベストアンサー

３０年近く、障碍を持ってる方のボランティアをしてきました。

障碍を持っている…それだけで差別されたくない、というのが、根本です。
これはその人の【個性】です。ただそれだけです。
左手で箸を使う人もいれば、雑巾を反対に絞る人もいます。

たとえば足が不自由なだけで、仕事で差別されたくない。
たとえば目が不自由なだけで、仕事はみんなと一緒なだけやっている。
という気迫を待っています。

「おっかなびっくり」注意をするようでは差別です。
間違っていることは【間違っている】とはっきり言いましょう。
でも、個性があります。弱点があります。
足の不自由な人に「もう少し早く走られないかな」はかわいそうです。
我々も同じです。そこを指摘してはかわいそうです。

それさえ配慮すれば、あとは我々と同じです。
肩を組み合うこともあれば、口角泡を飛ばすこともあります。

＞痙攣？震えて？、トラウマになりました
我々も同じでしょう。そう理解しましょう。
同じなんですよ。
ただ、叱られた、注意されたという経験がないと驚きもありますね。

回答No.9

kamobedanjoh

障害者雇用に協力されている御社の方針に敬意を表します。
「デスクワークの仕事には関係のない」程度のハンディなら，常勤にして差し上げれば，一層責任感をもって働けるのでは，とも感じます。
さて，貴男の指導の仕方が彼にショックを与えたのではないかと思うのですが。
多少のミスは見逃して，特別注意するでも無く，何事も無かったかのようにコッソリ修正していたとすれば，彼は自分のミスに気付くこと無く，自信を持って働いていたと思います。それが，いきなりの文書注意では，健常者でも気が可笑しくなりますよ。
ミスは小さい内に口頭で優しく指摘しながら，適切な指導で大きなミスを防ぐことが第一でしょう。いきなり証拠を突きつけられる形での上から目線の指導は，健常者でも相当なショックかと思います。
それまでの，コッソリ修正して上げていたお気持ちは察しますが，それでは指導になっていませんし，優しい上司を演じていただけ，ほんとは怖ろしい人と受け取られかねません。
厳しさと優しさを兼ね備えた指導法を工夫して上げましょう。

回答No.8

NANAHUT

月数回程度のお手伝いでほかの人と同じにと期待するのは健常者でもミスなくできるようになるのは難しいと思います。
もう仕事を覚えてもおかしくないほど長く勤務されているのでしょうか。

私は身内が脳性小児麻痺です。
体の機能は不自由でも思考は一般的、私たちより頭はいいのです。障害のある方は全部ではないとしてもプライドを持っています。そのプライドを傷つけないような対応を、担当の方と相談してみて頂けませんか？

回答No.7

noname#185504

トーシロですが、例えば、他の人と一緒に注意するとか、あなたも間違ってミスしてしまったような芝居をするとか、本人だけが外れているのではないようにすれば、ショックを最小限に留めることができるのでは。ゴルゴ13に狙われたターゲットのような気持ちでいると、次回も衝撃が大きくなるかもしれません。

回答No.6

rokometto

文書で注意ってやり方の問題じゃないでしょうか。
上手にミスを減らし伸ばしていく人はまず褒めます。
褒めて「すごくいいんだけどちょっと残念！　ここのミスがなかったら完璧だったね」とポジティブに伝えると思います。
持ち上げて、落として、もっかい持ち上げるの順序ですね。
それを文書で「これ違います」だと冷たく攻撃された気になっちゃうんじゃないでしょうか。

障がいうんぬんではなくテクニックとコミュニケーションの話かなと。
同じ立場なのか管理職なのか書いてないのでわかりませんけど。
それでまたちょっと変わりますしね。

回答No.4

tomban

おそらくどちらかからのセンターから派遣されてきた方だと思います。
そちらの担当の方に連絡をとって下さい。

おそらくは、あなたはご存じないとは思いますし、それゆえに仕方が無いところもありますが、障害、と一口に言ってもそれは「複合状態」であることも少なくはないのです。
例えば重度身体障害であり、なおかつ自閉症であるとか。
そのようなことはそう珍しくもないのですよ。

なので、今回の事は仕方が無いですし、あなたには非は何もないと思いますが、くれぐれもご注意下さい。
手間ではありますが、センター担当さんとの連絡は密にお願いします。

回答No.3

kimamaoyaji

各県に障害者の窓口が有るので上司に相談して、対応方法を相談してみるしかないのでは？
場合によっては上司と相談して、精神科医に対処法を相談するしか無いでしょう。

回答No.2

inababz

健常者であろうが障害を持った方であろうが、仕事をしてもらう上で、ミスをしたら注意をする（うける）というのは、当たり前のことです。
ここで、障害者だからと言い注意をしないことの方が、障害者に対する差別だと私は思います。

ただ、Aさんは心がピュアな方なのかもしれません。
どのような経緯でお仕事で来られたかわかりませんが、もし障害福祉施策関係の方が噛んでおられるなら、注意の仕方を教わってください。
あなたが普通に注意しただけかもしれませんが、Aさんは注意をうけるということにものすごく免疫がないのかもしれません。
でも、ミスがあった場合は、Aさんのためにも、その都度注意はすべきです。

どんな形であれ、仕事をしそれ対して対価を受けとっている以上、障害の有無に関わらずみなさん同じ条件です。

回答No.1

tojyuka

もし、あなたの上司がおられるなら、
この質問を上司の方にされるべきでしょう。
また、あなたが責任者なのであれば、
そのＡさんが所属する団体？派遣会社？に
相談されてみてはいかがでしょうか。