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リフォームで床のクッションフロア張替凸凹について
- 知人が中古マンションのリフォームをしていて、クッションフロアを張り替えたが、前の床材を剥がす時に出た欠片が下面に残ってしまい、凸凹が生じている。
- 業者の社長に連絡し、確認したところ、クッションフロアだと下地が出てしまうため、そのまま張ったとの回答があり、閉口している。
- 明日現地で会う予定で、話合いでどこまで対応してもらえるのか決める予定。話合いが納得いかなければ工事を中止し、他の業者に依頼するかも検討している。
- 7582233
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- リフォーム・リノベーション
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質問者が選んだベストアンサー
大変に失礼ですが、クレームが起こる際の典型的な例とお見受けしました。 リフォームする際には言葉の定義が大切で、例えば、「貼替」と表現する際は既設の仕上げ材を剥がして新規材料を貼るわけですが、「貼替」の文字だけであれば下地のデコボコを調整する作業を入れる方と入れない方がいます。 今回はその点についてのご説明がないので何とも判断つきかねますが、請け負う側としては一言お伝えすれば行き違いが起きなかったと思います。 小生が考える「貼替」内容についての詳細は、「剥がす」、「下地調整」、「新規貼り」の三つに分けています。 「剥がす」には実際に行なってみないと労力の差が分からないのですが、過去の経験をもとにして費用を見立てます。 その後に状況を見て平らにする作業「不陸（ふりく）調整」を行い、最後に「新規貼り」として仕上げます。 「剥がす」作業は予想以上に労力を必要とし、しかし新規に貼ることもあって割安な労務費で考えてるのが一般的です。 よって、「貼替」総額から比較して貼り込む費用が高く思われがちですが、分けて考えた場合は仕方ない内容ではないかと思います。 さて、今回のデコボコのまま貼ってしまった件についてですが。。。 リフォームを行なう際には上記の内容を念頭において工事を進めますが、一つの工事内容（今回のような）を分離して行なう場合は、その状況を想定して作業を進める必要があります。 今回のように不陸状態（平らではない状態）のまま仕上げるのはあってはならないことで、請け負う側の責任を問われても仕方ないと考えます。 業者側の対応もイマイチのようですので、今回は貼直しを要求されては如何でしょうか？ 現場の管理不足を問われてる作業内容と考えます。
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- fujiki
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内装業を経営しています。 床材の貼替は、新規で貼るより剥がすのは数倍手間隙がかかります。 実際ご自分たちで、剥がしをしたとの事でよく理解されたと思います。 私でも、剥がし分の工賃を払いたくないから自分たちで剥がすと言われれば、さほどの手を加えずに貼ると思います。 全て任せての上でクレームなら理解できますが！ 業者さんにそこまでの責任は無いと思います。
お礼
fujiki様 ご回答ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございました。
- masa9822
- ベストアンサー率43% (53/121)
こんにちは。リフォーム業者です。 床ＣＦも貼ります。 なんか厳しいですね。 床既存のタイル（Ｐタイルかな？）を自分たちできれいに撤去するとの事であれば、自分たちで行わないといけないと思います。 表層材をきれいに仕上げるにはその約50％程度は下地の状況か鍵です。 ある程度固い素材（Ｐタイルやフローリングやウッドタイルの固めのやつとか）ならばそれほどでないですがＣＦは素材がやわらかいので下地調整が要です。 それで仕上がりの70％程度は決まります。自分たちで行う。しかし実際にはできていない。 それは自分の責任と思います。 出来ないので、あとの部分は負担するので、きれいに仕上がるように下地調整をお願いします。 といえばいいと思います。出来ていないのは自分たちでも確認しているわけですよね？ それを相手からの連絡がないとの事であれば、こちらからは何で連絡しないんですか？ 相手から連絡がないのを憤慨するよりも出来ていないのであれば、自分から、自ら連絡するべきですよね。それできちんと出来ていない状況を伝えればなんとかなったんではないですか？ 自分の現場できれいに仕上げたいのであれば心配しないんですか？ その場合 従来の見積もりよりも多少は値引きして行えると思います。 また、下地調整時の道具や材料はＣＦを貼る道具と違うので、事前に準備が必要。 出来ていると言っていたができていない。でも貼らないと明日は別の現場の予定がある。 あなたならどうしますか？ 道具を取りに帰り徹夜でやる？マンションならばマンションの規約があるから無理。 一軒家でも廻り近所からクレームが来ますよ。 夜でも可能な現場は繁華街の飲み屋廻り位。 ま、ウチならその場で連絡し、できていないで今日は無理ですと。他の現場へ行くので、 その分の交通費と1/3の日当分を負担して下さいといいますがね。 ま、下地調整が要のＣＦ貼りを素人にやらせる時点でどちらも失格。
お礼
masa9822様 早速のご連絡ありがとうございます。 自分達とは違うプロの方からのご意見として違う観点から考えることができてありがたいです。 ＞出来ないので、あとの部分は負担するので、きれいに仕上がるように下地調整をお願いし ます。といえばいいと思います。出来ていないのは自分たちでも確認しているわけですよ ね？ 自分達では満足できる状況と思っていて出来ていないとは思っていませんでした。 ＞それを相手からの連絡がないとの事であれば、こちらからは何で連絡しないんですか？ 相手から連絡がないのを憤慨するよりも出来ていないのであれば、自分から、自ら連絡す るべきですよね。それできちんと出来ていない状況を伝えればなんとかなったんではない ですか？ おっしゃる通り確認は必要でしたね。詰めが足りませんでした。また、決して憤慨はしていません。自分として納得がいかないだけです。又、知り合いの不動産関係者の方に見てもらったところ、納得するまで作業を中止したほうが良いのではとのアドバイスを貰ったからです。 ＞ウチならその場で連絡し、できていないで今日は無理ですと。他の現場へ行くので、その 分の交通費と1/3の日当分を負担して下さいといいますがね。 この対応であればその時は業者さんからの立場で考える知識がなかったために「融通が利かないな」とは思ったと思いますが納得したと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
- yharudan
- ベストアンサー率21% (133/628)
残念ながらろくでもない業者を選んでしまいましたね、ご指摘の通り残片を剥がして張るのが通例ですし見積もり外であればこのままでは張れない為、どうするか連絡確認が事前にあるのが良心ですからね。きっと全部任せても雑な仕事しかしなかったと想像できます。 貴君も剥がすだけではなく残片もヘラでとるのが当たり前ですしへこみがあればパテで埋めて平らにします、それもしなかったのは失敗ですね。クッションの接着剤はまだ張り直しが利きますので剥がして治す事も出来ます。（今の材料は柔らかい粘着ゴムみたいなもので剥がしやすいようになっているはずです。）そうでなければ将来張り直しができないからです。
お礼
yharudan様 お忙しい中、早速のご連絡ありがとうございました。 ＞貴君も剥がすだけではなく残片もヘラでとるのが当たり前ですし ＞へこみがあればパテで埋めて平らにします、それもしなかったのは失敗ですね。 自分たちでもできるだけとりました。 何分知識がなく、ここまでやれば綺麗に仕上げてくれると思ったのは甘かったようですね。 今後業者とのやり取りを密にすることと感じました。 ありがとうございました。 感謝いたします。
お礼
KL1170様 客観的なご意見ありがとうございます。 一度検討し、業者さんに交渉等してみます。