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Windous Live メールが受信できない場合の解決方法
- Windous Live メールが受信できなくなった原因として、昨日まで正常だったにも関わらず、メールが相手に届かず送信トレイにとどまることがあります。
- 初心者でもわかる解決方法をまとめると、まずは設定を確認し、受信メールサーバーの設定が正しいかどうかを確認してください。
- また、ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定も確認し、これらがメールの受信をブロックしていないか確認してください。
- petitblanc0312
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- Windows 7
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- narashingo
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＞初心者にもわかる解決方法をどなたか教えてください。 状況が判然としませんから、一般的な方法として、 ○アカウントは不調なので、念のため、メールデータとアドレス帳をバックアップしておく。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5008-4231 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1908-5828 その上で、 ○不調なアカウント設定を削除して、再設定する。ただし、POPアカウントの場合は、メールデータも削除されるので「保存フォルダ」に移動処理をしておく。 アカウントの設定情報は、第三者には分かりませんので、プロバイダなどのアドレスでしたら、事前にHPなどでよく確認して設定してください。 ○それでも改善が見られない場合は、設定保存フォルダ自体に不具合が起こっている可能性があるので、Windows Liveメールのアンインストールと設定保存フォルダの初期化※を行って、起動してアカウントの設定と送受信テストを行う。 ○状況が改善したら、バックアップしておいたメールデータやアドレス帳を復元します。 ※ Windows Liveメールの初期化は、Windows Live Essentialsのアンインストール手順を参考にしますが、 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/mail-uninstall アンインストールが完了しても、プログラム本体が削除されますが、設定データ保存フォルダが削除されませんから、 C:\Users\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Microsoft\Windows Live Mail（このフォルダ） を削除またはデスクトップにでも移動してから、Windows Liveメールを再インストールして起動したら初期状態で起動します。
