マルウェア感染の確認方法と駆除方法

質問

先日身に覚えのない決済メールが来て、その業者より私のパソコンがマルウェア感染の可能性があると言われました。

パソコン初心者の為、ネットで検索してもチェック方法や駆除方法があまりわかりません。

わかりやすくかんたんにご説明頂ければと思います。

宜しくお願いします。

回答No.2

sad_mind

どうせ引っかけだろｗ

メアドが有効なのがバレちゃったじゃんｗ

回答No.1

te2kun

セキュリティーソフトで、全領域をチェックする
そして、駆除すればいいです

セキュリティーソフトやバージョンにより使い方が異なります。
セキュリティーソフトも分からない以上、説明出来る人はいません。

詳しくは、取扱説明書をご覧になるか、セキュリティーソフトのメーカーに問い合わせるか、PCメーカーにお問い合わせ下さい

補足

セキュリティソフトはNorton360になります。