トップダウン形式の年上社員とのかかわり方

質問

長文失礼します。
24歳会社員♀です。

現在、私、23歳の後輩♀、42歳の♀社員、この３人で担当されている仕事があります。

毎月１回、店舗で開催するイベントを企画・実行しますが年功序列で42歳社員が

言うことで大体決まります。それはそれで良いのですが、やりにくい点が常にあります。

企画テーマが決まり、準備に進んでいくときにたいがい私がいない間に進んでいます。

後から聞いて「え；　いつそうなったの？　私もだけど他の人の意見聞いた？」

42歳女性社員は他の仕事でもこの様。

私に関しては経緯が分かっているのでもうどうしようもないですが。
（「活き活きして目立つ社員は私が潰す！」、と言う発言に
「基本的に対人関係に許容範囲自分で作ってるじゃないですか」と、
ガツンと否定をした、だけです。第三者から聞いたら凄く根に持っているようでした。）

同年代によく見られる傾向ですが、自分が仕切る立場で常にいたい、

従わせたい、思い通りにしたいと言う気持ちが人一倍強く、例え社外の人間だったとしても

思い通りに動かせないと「担当から外して！！」と騒ぎ立てて問題を大きくされてしまいます。

上司もその人をコントロール出来ず、非常に困っているようです。

扱いやすい（自分の言うことを全てYESで通してくれる）人を味方にし、

反対意見を出す私は扱いにくいからでしょう、女子高生のように態度をガラリ。

大変面倒です、こちらとしても。

私はこれが原因で精神科へ通ったこともあり、長いこと問題でした。

我慢ではなく、店を良くしたいという気持ちから出る反対意見であることを

彼女にはただの反抗、非協力的、やりにくい、となっているように推測されます。

直属の上司である店長（年下）も、前の配属先で同じポジションにこの42歳社員といたため、

この逆転地位が定着しています。その為、全員の、ではなくてこの42歳女性社員一人の

意見で左右され、言いやすい私にキツク言う流れ。ただただ私がやりにくい環境が出来るだけ。

なんなんですか；；　もうやりきれない気持ちでいっぱいです。

他に社員があと2人♀いますが、非干渉的で協力して何かすることは殆どありません。

その姿勢もネックですが・・・

色々気になり、今のメンバーで仕事をしていくことに不満、不信感が募る一方です。

・上司・店長が組織をまとめることを放棄してしまっていること、
・お互いの考えが行き違っている、頑固
・協調性がない、関わり合う気がない

自分自身にももちろん問題があると思います、それも見つけたいところです。
今の店内の問題、ずーーーっとあった問題ですが。
訴えたところで動く人はおらず。自分の身を守るため、みんな
静かに仕事をしていて活気のない店舗です。私一人では変えることは難しいので
協力者を募りたいのですが、動き方が分かりません。

まずこの42歳社員と距離を置いたり、上手くかかわる方法と
この欠陥だらけの店舗をどういう動きをすることで上手くまとまるのか、
参考意見を頂戴したいと思っております。

回答No.2

guess_manager · ベストアンサー

組織を動かそうとするその心意気すばらしいですね。

人を動かすにはコツがあります。例えば、今の職場は声の大きい人の意見で決まり、みんなで決めようとする雰囲気がなく、みんな保身に走る。

つまり、保身、というよくある行動原理が支配している職場です。これ自体を変えようとしてはいけません。

逆に、みんなが保身に走ると、あなたにとって都合がよくなる状況を作り出せばよいのです。

もうひとつは、相手の立場になって考える、ということです。

勘違いしてはいけません。相手のために、相手の立場になって考えるのではありません。

あなたのために、そして相手を陥れるために、相手の立場になって考えるのです。

42歳の立場が悪くなり、あなたの地位が向上するには、保身を大事にする他の社員にどうアプローチすればよいか。そこをよく考えてください。

例えば、客からのクレームを使う方法が効果的です。具体的な手法は差し控えますが。

ただし、やりすぎると何らかの犯罪を構成する可能性がありますので注意して下さいね。
そして、人を呪わば穴二つという言葉もありますのでご自愛ください。

お礼

guess managerさん、初めまして、そしてご意見ありがとうございます。

そうですね・・・陥れるのはちょっと抵抗ありますがｗ
確かに、「保身」、この言葉が今の私たちにはぴったりの言葉です。
何をするにも、丸く収めるために動いている。
そしてこの女性社員からしたら、「自分で動かしている」状況を
作り出しているように思っているのかな、と感じます。

実は彼女自身、退職を目前にしています（同性の上司と上手くいかなかった為）。
20年以上も仕事のキャリアは上ですし、尊敬もすべきなんですが、
根本的にやりにくいやり方で強行されてしまうことが
もう既に相手の立場になろうと思えない、葛藤が生まれます。
ここ最近は、店長に今の空気を脱却するために少しずつ対策を取り入れてもらい、
実行してもらっています。その中で上手くいったこともあります。
（店舗宣伝のために全員でチラシ配布をする姿勢作りとして個人目標を
各々で立て、個人の意識で動いてもらうようにしたこと。
女性社員初め未だ動かない社員もいますが；　成果は出ました。前月より1,000枚配布数UPです!）

ただこの女性社員のこととなると、店長も頭を抱えるばかりで・・・
なかなか難しいですが、まずはお店に残る社員、保身に走る皆が
どういうやり方だったらやりやすいのか、話し合えると良いな、と思います。
そうですね、自分は大事にしたいと痛感しています。。。

明日以降、また動いていきたいと思います！！
ありがとうございました。

回答No.1

tar5500

そのチームの責任というかリーダーは誰でしょうか？
その42歳の方がリーダーなら当然ですし
責任や何かは当然一番年上がとるのですから
あなたがリーダーや責任ある立場でないなら
そこまで口出す権利あるの？
まわりの意見とか聞いてないとか
そういう流れならその中でやってくしかないと思います
ビジネスはもちろん仲良くやれるにこしたことないけど
意見を求められたら意見は必要だけどそうでないなら
決まった中や変更で仕事探してやればいいだけでしょ？
それで失敗してあなたに責任なすりつけられたら怒っていいけど
なんでそこまで怒ってるのかよくわからない

補足

ご意見ありがとうございます。
仕事に対しての考え方の違いもあるかと思いますが、
伝わりずらかったようですね。言葉が足りず申し訳ありません。

上司は文中に出てくる“年下上司の男性社員（32歳）”が店長です。
42歳女性社員は事実上部下です。
ただ、意見が通らないと子供のように反抗（営業を勝手に休止、
文中にも書きましたが気に入らない人の首を飛ばそうとする。
社外だけでなく社内でもありました。自分の上司を
訴え、ただ話が膨らみすぎて（要は思い込みが入ってしまう）
結局大事にするなと止められる始末でした）します。

よく「会社は仲良しクラブじゃない」とご意見いただきますが
そのようなご意見を頂く場合、そういう職場にいるのかな、と思います。
tar5500さんがどのような職場を経験されてきたのかは
存じ上げませんが、店舗という組織として動く場合に、
一人の意見が強く出るだけでなく、周りが服従している体制でいたら
正しいと思われますか？

私は個人的に怒っているのではなく、自分も一員として
このような空気になってしまっていることに責任を感じます。
その空気を作り出す大きな要因がこの42歳社員が作り出す空気だと感じている次第です。
私だけでなく、一緒に働く他社員、前の配属先に居た社員に相談した際にも
同じ意見を頂いたことから客観的なご意見を聞きたいと思い、
相談箱を利用しました。

また、店長以外は特に地位などの決まっていない曖昧な職場の為、
意見してはいけない、権利はないと言った考えはないですね。
むしろ自発的に考えて動いてほしいという方針です。
全員が基本同じラインで、ただ年齢が違うというところです。
基本的に中途入社で成り立っているので私は新卒で入社時期が早いとか、
そういうこともあります。
背景が見えづらくて申し訳ありません。ご意見ありがとうございました。