キーボード入力不可

質問

Linaxは触ったことない初心者ですが、redhat7.1のサーバーで「キーボードからの入力が全く効かない。対策してくれ」と言われて困っています。
画面はUSERIDを入れる画面で、>の後に^[[Pと出ています。
キーボードのCAPSLOCKのランプはついているので接続はOKだと思います。
矢印キー、Enterキーはじめいろんなキーを押してみたけど無反応・・・
お客さんのマシンなので、理由も無く勝手な事（とりあえず電源断とか）はできません。
これはどういう状況なのでしょうか・・電源断にしても、まず「それしかない」という事をきちんと説明しなければなりません。
どうかアドバイスお願い致します。

回答No.1

N_Shima · ベストアンサー

CapsLockのLEDが点灯しているとのことですが、CapsLockをOn/Offしてちゃんと点灯/消灯が連動していますか。
もし連動しないようであれば、サーバ全体か部分的にかは不明ですがハングしている可能性があり、キーボードでの操作はおそらく不可能です。

Redhat7.1とのことですが、LANからSSHやtelnetでログインすることは出来ないのでしょうか。
また、HDEやWebminのようなWebインタフェースの管理ツールを動かしたりはしていませんか？

それらが動いて生きていてくれれば、そこからシャットダウン→再起動が可能だと思うのですが…。

補足

ありがとうございます。クラスタ負荷分散構成になっているサーバでして、全く同じハードソフト構成のもう1台の方といろいろじっくり見比べてみたところ、キーボードのScrollLockキーのOFF/ONに差がありました。
障害（？）サーバーの方もこれを合わせる事で復旧できました。
丁寧に教えていただきましたのに、何か、とても簡単な解決をしてしまったので申し訳ない気がしています。
申し訳ないついでにご存知でしたら教えていただきたいのですが、これって何かのアプリケーション仕様のような気がするのですがどうでしょうか。
割と大きな企業のSMTPサーバですので余計なものは入っていないはずですが。
（たまたま専任者が誰もいなくて何もわからない私が駆り出されただけで、私はこれの管理者ではない）
とりあえず、UNIX、Linux、Redhatといった大きなレベルで結構ですので、そのような仕様の存在の有無をお分かりでしたら、または関連情報サイトなどございましたらご教授下さいませんでしょうか。

回答No.2

N_Shima

Scroll Lock キーの役割について少し調べてみたのですが、「BSD系OSではコンソールで流れてしまうログを Scroll Lock キーでロックしてPageUpやPageDownで確認することが出来るらしい」という程度の事しか分かりませんでした。

また、KVMスイッチ(キーボード/ビデオ/マウス:画面切替器)では Scroll Lock の2度押しを画面切替のショートカットキーに良く使うらしいことも分かりました。

どちらかに該当しないようであれば、私ではちょっと分かりません。