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ブラザー複合機で黒インクが出ない！お助けをお願いします
- 先日、リサイクルショップでブラザー複合機MFC-495CN(ＬＣ１１シリーズインク）を購入しました。しかし、黒インクだけが出ないという現象が起きています。返品はできるのですが、解決を試みたいと思っております。黒インクの出ない原因や対処方法について教えてください。
- 黒インクが出ない現象が起きており、イラストレーターで黒ベタを印刷すると緑がかった色が現れ、数枚プリントするとベージュよりの茶色に変わってしまいます。メモ帳を印刷すると白紙となってしまいます。自分で試した修復作業（ヘッドクリーニング、スポンジの交換、ヘッド洗浄、他のプリンタとのインクカートリッジの交換）も効果がありませんでした。また、黒インクだけが乾燥していることに気づきました。解決方法や原因について知りたいです。
- 黒インクが出ない問題を抱えています。現象としては、イラストレーターで作成した黒ベタを印刷すると緑がかった色が出現し、数枚プリントするとベージュよりの茶色に変わってしまいます。また、メモ帳を印刷すると白紙となります。自分で試してみた修復作業（ヘッドクリーニング、スポンジの交換、ヘッド洗浄、他のプリンタとのインクカートリッジの交換）も効果がありませんでした。また、黒インクだけが乾燥していることに気づきました。黒インクが出ない原因や対処方法について教えてください。
- cokesobbat
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質問者が選んだベストアンサー
>黒ベタを印刷するとなぜか緑がかった色が出る。 これは、CMYのインクで無理やり黒を印刷した場合の症状です。 詰まっているというよりは「プリンタが黒インクを認識せず、空っぽだとして動いている」結果でしょうね。 まあ、真っ当に考えれば「黒インクの不良」でしょう。
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- elf2814
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自分はブラザーのプリンタを新品で買いましたが、大して使ってないのに同じ症状が出ました。 （インクはLC11,16のもの） 黒が全く出なくなり、モノクロ印刷だと白紙になり、カラーを印刷するとおかしな色味に。 で、サポートに電話したらサービスマンがすぐ来ることになり、無償で修理していきました。予備の黒インクカートリッジも１本置いていってくれました。 サポートに電話した際、向こうも話がすぐ分かったふうでしたので、リコールに近い、メーカーに責のある不具合なのかなと感じました。 詳しくは話してもらえなかったですが…。 中古で買ったとのことで、どこまでサポートが可能か分かりませんが、ダメ元でブラザーのサポートに電話してみるのも一考です。 同じ原因だとすると、ご自分では直せないような気もします。 ご参考までにでした。
お礼
どうやらネットで調べると同様の事例がたくさんあるようで、 仰るとおり結局サポートに頼るしかないことを悟りました。 中古品であること 社外インクを使ったこと 時間がないこと を理由にサポートに電話はしませんでしたが 返品が効いたので結局新しいのを購入しました。 ありがとうございました。
- poti1234
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詰まってるんでしょう いろいろやって返品不可になるまえに おとなしく返品したらどうでしょうか いろいろやってるんで もうダメかもしれませんが・・ インク詰まりはなかなかしつこいのは治りにくいです 私はダメ元で水でジャブジャブやって治してますが それやると返品不可でしょう
お礼
原因がはっきりとはわかりませんが結局返品にいたりました。 リサイクルショップ側もすんなり応じてくれて助かりました。 ありがとうございました。
- poti1234
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詰まってるんでしょう いろいろやって返品不可になるまえに おとなしく返品したらどうでしょうか いろいろやってるんで もうダメかもしれませんが・・
お礼
黒インクを認識していないというあたりが ビンゴな気がして作業を中断し返品しました。 結局新品を買うハメになりましたが これ以上ムダな労力を使うことも無かったなと今思っています。 ありがとうございました。