電話恐怖症って存在しますか？

質問

観覧ありがとうございます。

私の家庭は自営業をしており、小さい頃から”電話に出る”という事をした事がなくて、”電話をかける”のも、”電話に出る”のも怖くて困っています。

最近は、”かける”ほうはだんだん良くなってきたのですが、”出る”のが怖くてたまりません…。
現在してる仕事上、電話に出なきゃいけない事があるのでどうしたらいいのか悩んでいます…。

主に電話での仕事は、「はい、○○○（店の名前）○○○店の○○（電話にでた人物）です。」と答えて、”名前”　”用件”　は、なにかを聞くのですが、電話にでてパニックになってて、耳も遠くなって、あたふたするだけになってしまいます。

電話にすら出れないなんて、普通じゃないと思われるかもしれませんが、私はそれがとても怖いのです。

皆さんから見たら、どうするのが良いと思いますか？

”慣れろ”以外の回答でおねがいします。

回答No.2

pastelanet · ベストアンサー

あるよ。僕がそうだったから。君の質問みて、初めて具体的に考えるけどね。ちなみに高校卒業するまで、まともに人と会話した事もなかったんだけど。

なんというか、最初の一言に困るんだよね。相手がどういう人間なのか分からないのが恐かった。それに受話器ごしに響く、自分の声が気持ち悪いとか、伝わってなくて「えっ、もう一度行って下さい」とか聞きかえされるともう駄目。改めて考えると相手が目上のポジションだという前提が心理に反映してるんかなと僕は考えたけど。

やっぱり幼少からの慣れが関係してると思う。

で、僕がどうやって克服したかと言うと、学生時代の友人に、半ば強制的に毎日のように電話で知らない女の子達と喋らされた事かな。友人自身も知らな奴なんだぜ。どんな状況か想像つきにくいとは思うけど。つまり、そういう環境に住んでたんだよ。本当にイヤだった・・・・イヤ内心喜んでたのかな？

っていうぐらいの荒治療したら一週間くらいで誰とも知らない女性と電話で二、三時間は軽く喋れるようになってたよ。

こういうとイヤかもしんないけど、強制ってのが確実に効くね。

お礼

回答ありがとうございます。参考になりました。最近はなんとか電話対応にも慣れてきて、仕事の時がんばっています！

回答No.1

litiliti

検索するとそれらしいのが沢山でてくるので、たぶんあるんだと思います。
「電話恐怖症」で検索してみるといいですよ、
私も昔電話に出るのが怖かったです、友達にもそういう子がいましたよ
なので珍しい事じゃなくて、割と普通の事じゃないかなと思います。
誰しも、初対面の人や誰だか分からない人といきなり話すのは緊張します。
その恐怖を無理に取り払おうとすることが逆効果になっているみたいです。
私もとても怖かったのですが、友人もそうだと聞いて、怖いのは当たり前のことだし、
すごく緊張してしまうのも当たり前と思うようになったら、全然平気になりました。
だからパニックになってもあたふたしてしまっても、
それは当たり前の事だと思うようにすれば、もしかしたら良いかもしれません
少しでも参考になれば幸いです。

参考URL：

http://www.taijinkyoufu.net/taijinkyoufu/tel.htm

お礼

回答ありがとうございます。現在やっている仕事で、電話を取ることが多いので、徐々に徐々に良くなってきました！