- ベストアンサー
デビューのための最終テストが気になります
- 仕事内容はケーブルテレビを取り扱い、研修のテストは難易度が高く記述式が多いことが問題です。
- 講師からは『暗記しなくてもいいのでどこに何が書いてあるかだけ覚えてください』と言われていたにもかかわらず、テストでは資料を見ずに解かなければなりませんでした。
- 新人にとって難解な問題やテストの矛盾に不安を感じ、以前の経験から最終テストについて心配しています。
- mimekohime777
- お礼率99% (1556/1571)
- 社会・職場
- 回答数7
- ありがとう数7
- みんなの回答 （7）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
う～ん・・・『暗記しなくてもいいのでどこに何が書いてあることだけ覚えてください』というのは、研修開始時の話じゃないでしょうか？ 「今は全部覚えようとしなくていいから、どこにどんな内容のことが書いてあるのかを理解してください」という意味合いであって、最後まで覚えなくていいということではないと思うのですが・・・？ だって、覚える必要ないなら、研修の必要がないですよね； 「今までの研修のテストでは資料を見ながら解いていたので」ということは、研修中、何度かテストを受けているのですよね？ テスト自体は資料を見ながら回答したにせよ、その内容はちゃんと理解されているのでしょうか。 それとも、覚えなくていいと言われていたから丸写ししただけ、とおっしゃるのでしょうか？ テストがあるということは、テストに出た内容はちゃんと理解しておくように、ということだと思うのですが・・・。 研修の終盤のテストであるなら、理解度を確認するために、資料を見ずに回答するのは当然かと思います。 それに、テストで時間のおまけなんて、ありえません； 研修講師のやり方に憤るのは、筋違いな気がします・・・。
その他の回答 (6)
- yahiroyuki
- ベストアンサー率16% (137/811)
こんにちわ。 難易度が高いって言うから私が知らないだけで 電波障害地域って何か難しい意味があるんだと 思ったら言葉のまんまだし。 パススルー方式も全然難しくないけど？ この程度の言葉の説明に資料がいるだの 難易度が高いって…。 中学生でも説明できるレベルだと思いますよ？ しかも5分おまけだのなんだのって…。 以前からの質問で思ってたけど貴女って ホント仕事をなめてるよね。 普通コールセンターって優秀で即戦力を 求めてるもんですよ。 必要な知識は研修するけど、貴女はそれ以前だよね。 怒鳴られたら対応できないとか、営業電話をかけて相手に 名前を聞かれて「お待ちください」って答えるとか。 そもそも「私なら」って教えて貰う立場の言う事じゃあ ないんだよ？ 貴女は誰かに何か教えられるの？ 前から言ってたけど貴女向いてないよ。 コールセンターはどんなお客さんでも冷静に適切に対応出来る 人がやる仕事です。 たかが上司のロープレで「わざとキツく対応された」程度で 対応不可になるなんて適性はないと思います。 そうそう、自分に都合の悪い回答は無視っていうのも 社会人としてどうかと思います。 逆ギレもですけどね。 最後になりましたが、社会人は努力だけではダメなんですよ？ どれ程勉強しても出来なければ、していないのと同じです。 努力したことを誇れるのは学生までですからね？
お礼
出来る範囲で改善します。
暗記する必要はありませんが、理解はしなければいけません。 提示されている問題も難易度が高いとは思えません。 質問者さんに適性がないか能力がないかのどちらか（あるいは両方）なのでしょう。
お礼
それはあなたの主観
- Subaru_Hasegawa
- ベストアンサー率11% (106/937)
一般的な客より知識が無いのに逆ギレって最悪やな。 他の仕事探せば？ 質問じゃなくてゆとりの愚痴 に過ぎない。
お礼
それは貴方の主観
- anzuame52
- ベストアンサー率26% (57/218)
言葉の意味合いをちゃんと考えれば わかることだと思いますが。 だいたい研修を受けてる段階で 内容を理解していかなければ ならないのは、当然の事ですよ。 テストに持ち込みやら、時間を おまけやら、社会人になった 自覚はあるのでしょうか？ これから仕事をしていくと、すべてを 手取り足取りでつききっきりでの 教えなんてないですよ。 そのための研修なんですから。 嫌悪感か矛盾がどうのといってないで テキストを少しでも頭に叩き込む事を した方が良いと思います。
お礼
私も行動は起こしています ランチのあとはすぐさまテストのための勉強に励みます 二度と同じことは繰り返したくないですからね！！ 私も何もしていないわけではありません
- sunsowl
- ベストアンサー率22% (1025/4491)
>就業先は申し申しhotらいんでそこではデビュー前に最終テストのようなものがあり合格しないと >そこで業務終了になること噂を聞きました(以前私はそこで働いていて最終テストの結果が良くなくて >解雇されたことがありました) 以前に解雇されている勤務先が、同じ人物を再度採用するなんてことはあり得るのでしょうか? しかも、前回も今回と同じ研修時のテストに落ちたという理由でクビになっていますよね? 面接の際に履歴書を改ざんしたのでしょうか。 この質問が、狂言ではなく「事実」であれば、一度心療内科に行かれたほうがいいと思いますよ。
お礼
そこでは派遣社員として働いていたので就業先は別でした なので同じ人に合うことは皆無に近いです 余計な心配は御無用！
- kque
- ベストアンサー率17% (27/154)
ゆとり・・・ですかね？やっぱりいるんですねーこういう人。 時間が足りなかったらおまけする？まあ何というか・・・。 テストなんだからテキスト見て書いちゃ意味ないでしょう。 ズバリ貴方の場合小学生からやり直してください。
お礼
それは貴方の主観
お礼
私も色々工夫してます 例えば大事なところには蛍光ペンで線を引いたり付箋を貼ったりなど 丸暗記しなくてもどこに何がかいてあるか一目瞭然になるように 私も頭をフル回転してます